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Questions Q1-DMAIC是代表什么的? Q2-Sigma(σ)是什么? Q3-6sigma是什么? Q4-为什么引用6sigma? Q5-6sigma的实际意义? Q6-DMAIC各阶段的目的? Q7-需要哪些统计学基本知识? DMAIC Define 定义 Measure 测量 Analyze 分析 Improve 改善 Control 控制 6 Sigma 的定义 什么是 Sigma (σ) ? 举例：我们的涂布工序生产过程中是将浆料涂在铜箔上，假设设定长度为788mm。当我们完成1000个产品后，测量每个产品长度，并将测量结果以直方图形式表达，我们将会得到下列结果： 什么是 6 Sigma (6σ) ? 如果产品规格是10±0.5mm，阴影部分便是不符合规格的产品。 如果制程平均值是9.8mm，偏离了目标值，不符合规格的产品数量便会增加。 什么是6 Sigma ? 3 Sigma 的过程：目标值与规格之间可放进3个标准差 6 Sigma 的过程：目标值与规格之间可放进6个标准差 3 Sigma 过程和6 Sigma 过程 一个有 35 个步骤的过程，如果只有 3 Sigma的质量水平，每个步骤的良率是 93.32%，(加上过程从目标值漂移 1.5 Sigma)，最终良率只有 8.9%。 0.9332*0.9332*…*0.9332=0.089(最终产量） 一个有 35 个步骤的过程，如果只有 6 Sigma 的质量水平，每个步骤的良率是99.99966%，(加上过程从目标值漂移了 1.5 Sigma)其最终良率是99.988%。 0.9999966*0. 9999966*…*0. 9999966=0.99988(最终产量） 6 Sigma 是一种营运策略 6 Sigma 营运策略的目标是在每个方面都尽量减少错误 从制造到交付 从给供应商付款到出发票给客户 从聘用员工到绩效考核 几乎是面面俱到 作为营运策略，6 Sigma 可以帮助公司保持竞争优势 6 Sigma 是: 愿景 理念 载体 进取的目标 指标（测量的标准） 方法 6 Sigma 实际意义 目前工业的一般水准在何处？ 6 Sigma 过程-DMAIC 改善策略和方法 。 6 Sigma DMAIC 策略概括图 6 Sigma 焦点 关键过程输出变量 关键过程输入变量 （KPOV) （KPIV) 如果我们很好的控制了X，为什么我们还要持续测试和检查Y? Y X1…XN Dependent 相关的 Independent 独立的 Output 输出 Input-Process 输入-过程 Effect 结果 Cause 原因 Symptom 现象 Problem 问题 Monitor 监测 Control 控制 为实现成果，我们应关注Y或者X? 关注X而不是象以往一般关注Y 如何利用关键输入变量 关键少数 正确（符合规格要求） 无缺陷 KPIV KPIV Process KPOV CTQ KPIV 以统计方法来确定输入与输出的关系 管理好输入自然会获得良好的输出 问题？ σ：标准差 u: 均值 COPQ:不良质量成本； D-M-A-I-C 过程 Y=F(X) 我们应该关注Xs! 6 Sigma 术语 Six Sigma 关键术语和概念 1.基本关系方程式 Y X1…XN Dependent 相关的 Independent 独立的 Output 输出 Input-Process 输入-过程 Effect 结果 Cause