企业的工作作风.pptVIP

——易芳 什么是企业文化 企业文化是一个企业员工共有的信念、价值观以及由此产生的所有员工的共同行为。 兴隆企业文化 之 工作作风 雷厉风行 兴隆企业文化 之 工作氛围 团结紧张 基本要求 1、企业只有一种声音 ①董事长的声音；②集团的要求； ③班子的集体领导（周例会）； ④兴隆百货报；⑤文件、制度等。 各层员工要与企业保持高度一致，不发表与企业决定相违背的言论。不允许私下议论企业、领导及他人 2、节俭 节俭是兴隆企业文化的重要内容，也是对每一个兴隆员工的基本要求。 3、务实 兴隆百货集团企业文化的精髓就是 务 实 一切从实际出发，讲求实效 * * 快速反应 马上行动 不断提高 每天进步 精益求精 严肃活泼 兴隆人崇尚朝气蓬勃、积极向上、团结协作、务实奉献的工作作风。　 每一张纸 每一度电 每一滴水 每一分钱 每一个包装袋 一 切 为 经 营 服 务 一 切 为 效 益 服 务 一 切 为 顾 客 服 务 4、团队精神及团队建设 没有人能够独自成功只有合作才能制胜。 　　　企业倡导团结、协作精神。兴隆是所有兴隆人共同的事业，每个人都要积极地融入团队，主动与他人沟通、交流，互相帮助，取长补短，共同提高。 5、奉献精神 个人应服从企业，我们要承担自己的责任，积极配合，不应有抱怨情绪。 6、不断学习 　四勤：眼勤、嘴勤、手勤、腿勤 如果你学会了学习， 你就学会了生存， 如果你学会了合作， 你就学会了一切。 ——李维龙 7、职业化 　　　职业化是指一个人在工作中所表现出来的职业道德、职业技能、职业意识。职业化是社会、企业的基本规则，也是一个人立足社会的根本。 8、勇于创新 　　　做事要勇于尝试，勇于创新。不断突破已有经验、做法，不断开发新的思路，尝试新的方法，只有这样，才能前进。 　　（杜绝无作为） 9、现场办公、公开办公 现场办公：各层人员深入基层 （从领导班子——部经经理） 公开办公：设立综合办公室，方便办事人员，便于互相交流、监督。 10、公开批评 　　发现员工有错误，要当面指出，并帮助对方找出解决问题的正确方法。 　　希望员工做好监督工作。 11、保密制度 　　严守商业机密是企业员工最起码的职业道德。对于企业要求保密的内容不轻易向外人公布、传播，未经同意，不得将企业文件、数据私自复印、复制、抄录，不得私自将企业文件、数据携带出企业。 董事长 对营业员的 三项要求 一、熟悉柜组的每一种商品 1、掌握本柜组商品的售价、进价； 2、掌握本柜组重点商品的市场价格； 3、掌握本柜组商品的产地、规格、成分、库存、使用办法、保养知识等。 二、认真钻研，提高服务技巧 1、掌握所售商品的专业知识； 2、根据所售商品，研究销售技巧，争做小行家、销售能手、星级营业员。