17交往的艺术部属篇.pdf

封面页 书名页 版权页 前言页 目录页 第一章 理解领导 一 领导为什么需要“架子” 二 刚升任领导为什么就“傲起来了” 三 领导为什么更有权力发火 四 领导的责任和压力有多大 五 领导其实更在乎下属的态度 第二章 与领导相处的六大要则 一 敬业精神 二 服从第一 三 关键地方多请示 四 工作要有独立性，能独挡一面 五 维护领导的尊严 六 学会争利 第三章 领导需要不同类型的下属 一 专家型 二 八面玲珑型 三 谋士型 四 管家型 五 “老黄牛”型 六 开拓型 第四章 怎样得到领导的赏识 一 多与领导接触，加强沟通，增进了解 二 善于表现，把自己的优点推销给领导 三 抓住关键时刻解决一些难题，崭露才能 四 把领导不愿承担的事情接过来 第五章 怎样给领导提建议 一 公开场合提意见要注意领导的面子 二 以请教的方式提出建议更易让人接受 三 迂回地表达反对性意见 四 提建议可引用领导自己的话为根据，以子之矛攻子之盾 五 在娱乐中趁领导心情高兴时提建议 六 准备不充分，考虑不成熟不可随便提建议 第六章 如何处理各种矛盾 一 与领导产生误解怎么办 二 当领导发火时下属如何对待 三 受领导冷落怎么对待 四 发现被领导利用了怎么办 五 受领导嫉妒怎么办 六 下属与领导发生分歧怎么解决 七 看不惯领导的某些行为怎么办 第七章 如何与弱点明显的领导相处 一 如何与平庸型领导相处 二 如何与优柔寡断型领导相处 三 如何与多疑型领导相处 四 如何与武大郎开店型领导相处 第八章 如何与处境不同的领导相处 一 当领导春风得意时 1．真诚地赞美与祝贺，不要冷处理 2．抓住时机提要求和进谏的最佳时机 二 当领导被孤立或受处分时 1．弄清原因 2．献忠诚有方 3．帮助领导摆脱困境 三 善待行将退休的领导 1．过河拆桥者戒 2．赞扬他的辉煌历史以及他引以为荣的事情 3．谈论自己从他身上学到的东西 4．瞻望退休后“无官一身轻”、“夕阳无限好”的前景 第九章 如何与新领导相处 一 与新任领导相处的技巧 1．谈论前任领导要谨慎 2．积极配合，工作干出新花样 3．适当关照，但也不要“惯坏了”新领导 二 上班伊始与领导相处的技巧 1．留下好的第一印象 2．谦虚谨慎，少说为佳 3．观察人际关系，谨防陷入帮派 4．不可过分急于表现 第十章 年轻女性如何与领导相处 一 充分发挥作为女性的优势赢得领导赏识 二 言行稳重、自尊，切忌轻浮 三 尽可能避免私下接触，注意保持距离 四 独立解决问题，减少依赖性 五 领导对你“有意思”怎么办 第十一章 副职如何与正职相处 一 合理明确划分权限，避免重叠和冲突 二 开拓自己的业务领域，副职立才不立权 三 于正职长处之外发挥自己的长处 四 推功揽过，赢得正职的信赖 五 常施恩惠得民心，为自己增添砝码 六 不搞帮派团体 第十二章