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爱岗敬业优质服务演讲稿 爱岗敬业优质服务演讲稿篇一 尊敬的各位领导： 大家好 我是营销部的xxx，作为成都烟草一名普通的客户经理，很荣幸今天站在这儿跟大家分享我一天的工作情况。 伴随着清晨的凉风，头顶着朝阳，带着工作职责，怀着满腔热情，携着烟草人 两个至上 的神圣使命感，挤入来来往往上班的车流人海中，如列车在汽笛声中，驰骋在一个又一个的站点，开始了忙碌又充实的旅程。 停靠第一站 拜访服务 姜成康局长曾说过：服务是烟草商业企业的立身之本，效益之源。在拜访工作中，我时刻牢记 客户至上 并将贯穿到一天的服务工作中。 在一天的拜访工作中，我主要开展以下工作： 一是合理制定客户拜访计划，认真开展客户拜访。主要开展店堂形象维护、紧俏货源告知、品牌宣传推介、督促电子结算等标准化客户服务工作： 二是个性化指导服务，针对发展潜力大，经营意识强，销售技巧薄弱的客户加强营销指导，努力帮助提升卷烟盈利水平。 在拜访路上，我经历了客户对我工作的挑剔到最后的认同、理解;感受到了客户对我个人不屑一顾到真诚关心。炎炎夏日里客户递上的一瓶水，寒冬腊月里客户暖暖的一句话都是对我工作的认可，我深深的体会 帮助客户、成就自己 的工作乐趣。从客户的阻挠到帮助，从阴雨天到艳阳天，从泥泞的小路到柏油大道，可以说有荆棘也有鲜花，有委屈也有欢笑，有欢乐也有忧愁，有动力也有压力，但作为一名成烟的客户经理，我遇到困难不怕，遇到挫折不倒，始终以客户的利益为出发点，以客户的需求为己任，在工作中尽情的燃烧自我，发光不断，发热不止，用成烟人的光辉照亮客户盈利的康庄大道 为我的职业目标。 停靠第二站 市场维护 卷烟销售陈列是关键，也是吸引消费者的重要窗口，我所在的农村市场客户受习惯性经营的影响，对此的重视程度不高，配合度较差。面对这种情况，我下定决心一定要改变这种现状。万事开头难，有始须有终。当客户明码标价签丢失时，我也很生气但深知习惯的培养不是一朝一夕之功，只有一次又一次再一下的;当客户卷烟出样不规范时，我没有斥责，耐心的谆谆教诲;虽然跟客户在市场维护的磨合中，有过冲突，有过争吵，但看到整条线路在我长期的努力下，客户的经营观念有了较大的转变，能主动积极地进行维护，明码标价达达到100%时，如一股暖流流入心里，释放了所有的委屈;看到客户卷烟出样规范时，如一场春雨滋润了久旱的心田，催生了希望的种子。 停靠第三站 品牌培育 品牌培育是客户经理的重要职责之一。也是我一天的工作重点所在。客户是烟草公司和消费者之间的纽带，只有充分发挥他们在品牌培育上的作用，才能使品牌培育事半功倍。在品牌培育上我对客户采取：晓之以情、动之以利的方法。晓之以情：首先让客户了解烟草为国家所作的巨大贡献，深入宣传 烟枪保钢枪 的由来，以及彭州作为极重灾区得到的救助，引导客户怀着感恩的心做好品牌培育;动之以利：帮助客户分析品牌的长远前景，对比各品牌的销售利润，充分调动他们的积极性。 停靠第三站 基础资料 下午回到办公室后通过电脑关注当天的订货情况，及时提醒客户有关信息，帮助客户处理突发情况，总结一天的工作得失，计划明日的工作安排。 作为一名客户经理我一天的工作是琐碎的、也是忙碌的;是平凡的，也是充实的。 看见客户在我的帮助下经营能力有了进步，我骄傲我是一名客户经理;看见客户的卷烟盈利有了提高，我自豪我是一名客户经理。我欣喜硕果累累的收获，我享受化敌为友的客户情谊;作为成烟一名普通员工，我在锻炼中成长，在成长中拥有，我欣喜不畏艰苦意志的拥有，我更享受风雨中的成长过程 爱岗敬业优质服务演讲稿篇二 有这样一群人，他们年龄小，但志向大，把发电厂建在了青山绿水间;有这样一个站，它地处僻远，却能量大，保证了方圆八百里的供电。这就是水电站，它座落在，离市区公里，在这里工作的员工来自五湖四海，平均年龄只有岁，是一个名符其实的青年站。青春的热情和能量，为站增添了无穷的动力，它较同规模的水电站发电量要超出%，而成本支出却节省%，建站的1800天实现了安全生产无一事，已经打破了水电站安全运行的最高时限。这是一个充满青春活力的站，更是一个青春梦想驰骋的站，在那里，有三百里一望无垠的睛空;在那里，有300多名属于年轻人的梦。 这个梦从开始编织起就注定要长圆。2017年，电力公司通过勘察选中了的水源，便依山傍水的在建起了电站，这个站从筹建开始就举步维艰，三百里的运输距离，三百里的空旷无源，使电站的建设成为了孤立无援，巨大的投资让公司三次气馁，但在人的坚持下，这个电站突破重围，最终圆满运行。 艰难的历练，成就了电站无限的完美，困苦的前行，让电站负重承坚。他山之石，可以攻玉，三百里的横空飞渡让电站更加的顽强坚韧，它披荆斩棘，决定了它能量释放的绝后空前。可谓绿水青山，景色绝秀，青壮年人，意志弥坚。 这里远离了