上半年社会管理综合治理工作总结修改.doc

赣州康大高速公路有限责任公司 2013年上半年社会管理综合治理工作总结 2013年上半年，我公司在集团公司综治办和公司党总支的正确领导下，坚持“党政领导、齐抓共管、依靠群众、预防为主、标本兼治、依法治理”的原则，以科学发展为统领，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的“十八大”会议精神，以“凝聚综治发展动力，构建和谐平安康大”为目标，大力开展矛盾纠纷调处工作，完善矛盾联动体系，推进企业管理创新，扎实做好重点区域和关键部位隐患排查整治，夯实防控基础，加大社会管理综合治理宣传、教育培训，为促进康大高速和谐平安稳步向前发展创造良好的环境。 一、上半年工作回顾 （一）落实制度、强化基础工作、增强保平安的政治责任 1、严格执行领导责任制。把社会管理综合治理工作做为我司各项工作的重中之中，公司总经理、党总支书记为维护社会稳定第一责任人，并建立社会管理综治维稳责任人实绩档案作为年终考评的重要依据。 2、完善目标管理责任制。年初与各部门、基层收费站层层签定综治、维稳工作目标管理责任状。把责任切实落实到各级管理人员的肩上。 3、严格实行责任追究制。对因信息掌握不准，矛盾纠纷排查不到位，调处工作乏力，措施不落实引发重大群体性事件甚至激化升级的，严厉追究有关责任人责任。 4、坚持月例会制度。坚持每个月召开一次综治例会，分析形势、交流经验、通报情况、学习文件、布置工作，努力提高综治队伍调处能力，确保上下信息畅通，有效掌控公司稳定情况。 5、坚持值班制度。重大节假、双休日期间公司领导班子成员、部门负责人24小时值班制度，并保证通讯畅通，及时做好各类突发事件的应急处置组织指挥工作。 6、严格落实三排查制度。确保我司和谐稳定，扎实做好各种矛盾纠纷、不安全、不稳定、影响员工安全感的等突出问题，保一方平安，严格落实“三防”，深入开展“三个排查”工作。一是矛盾纠纷排查，公司各部门、各收费站每周坚持开展一次内、外矛盾纠纷排查，并对矛盾纠纷排查调处情况及时汇总，形成相关书面材料或制成报表；对可能发生的重大问题随时排查和分析，做到小事不出部或站，大事不出司，把矛盾纠纷解决在基层，化解在初始阶段，由于措施得力，今年上半年以来我司内部与周边地区未发生一起矛盾纠份，有力地维护了公司的安全稳定。三是高速公路点多、面广、线长，各部门、收费站根据人员调整情况成立治安巡逻队、调处会、群防群治队伍等，每天不定时对公司重点要害部位进行巡查，对重点部位增设监控摄像头，各部门、收费站票管室、财务室、办公室等关键区域加装防抢、防盗、防火设备设施，如梅关主线站广场增加了4个监控摄像头、各收费站办公室门窗破损的进行维修和更换，有效地保护了公司人员、财产安全。三是深入开展安全生产薄弱环节的隐患排查，我司根据高速公路行业特点、季节性天气变化、国家重要会议、法定节假日期间和恶劣气候条件下制定了安全隐患排查方案，先后下发了《全国“两会”和春节期间安全生产大检查方案》、《关于做好夏季安全生产工作的通知》等文件，4月23日公司安全生产领导小组开展春季安全生产及车辆、机电、消防等各类专项检查活动，通过开展随机、定期、不定期的安全生产检查，有效防范各类安全事故的发生，将安全事故苗头扼杀在萌芽状态，确保我司安全稳定发展。 （二）加大矛盾调处力度、维护企业和谐稳定 1、加强社会管理综合治理形势的分析研判，牢牢把握工作主动权。坚持每月开展一次社会管理综合治理形势分析，认真研究维稳工作面临的新情况、新问题，并及时进行通报督办，切实把影响稳定的问题找准摸清，采取针对性措施预防在先。如今年以来的“春节”、“两会”、“清明”、“五一”、“端午”等特殊时期的维稳、信访工作，认真做好三个排查和“零报告”的前提下，要求各综治责任人将工作前移，通过部门例会、班组成员会、员工座谈会等形式，了解员工思想动态，把握员工情绪，各基层收费站还与周边村庄委员会建立信息沟通机制，在大余服务区举行收费政策、路况信息咨询服务等活动，主动掌握内外部相关信息，制定群体性突发事件的工作预案，确保一些影响稳定的倾向性、苗头性、突发性问题有措施、有计划、有人员、有保障。 2、规范矛盾纠纷排查调处工作体系，着力抓好矛盾调处工作体系建设。高速公路收费是一项窗口服务工作，为积极预防和减少群体性事件的发生，及时协调督办重点矛盾纠纷，最大限度把矛盾化解在基层、化解在萌芽状态，制定了矛盾纠纷调处工作方案和矛盾纠纷排查工作制度，一是在公司对外网站、论坛、收费岗亭、路段滚动显示屏及醒目地点公布服务投诉邮箱和监督电话，积极办理各种来信来电事宜，秉承以诚相待，换位思考的处事方式，为广大司乘人员解答各类收费政策咨询等服务；能调解的矛盾努力化解，能解决的问题积极解决，不能立即解决的认真做好解释工作，按照“谁主管谁负责”的原则，及时转交给相关业务部门，限期解决。