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平衡计分卡在基层海关绩效管理中地应用研究
目 录
摘 要
A B S T R A C T .
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1.1 研 究背 景 …… 9
1.2 研 究 目的和 意 义 …… 9
1.3 研 究 思路 与方 法 …… 10
1.4 本 文 结 构 …… 11
第 2 章 理 论 发 展 与应 用 经验 12
2 .1 绩 效 管 理 理 论 的沿 革 …… 12
2.了I 绩 淤 营理尉 功 脂 ..……，……，…… j2
2.1.2 蜻 淤 营理肘 舟护点 ……，……，…… 了了
2.j.了蜻 淤 乡严毋着 奋 界7渐脸 .…，……，..…，…… j3
2.1.4 蜻 淤 营遏幼久发另居……，…， !4
2 .2 平 衡 计 分 卜理 论体 系 的沿 革 …… 16
2.2.了平 厉 订分 户理 落 体 系 ……，..……，……，.…，.…… 了6
2 2.2 礴 雌;功心 军维姆织 .…，…… ，.，……，……21
2 .2.了礴 够增 图 ……，…… 22
2.2.4 黄 动 平衡 洋分 却 夕步 罗 ……，……，……2石
2.3 员工 计 分 卡 ……2 7
2.了了岁 不 动分 君理 忿夕夕毙 毖……，……，二，二，…… 2 7
2.了.2 岁 了 动分 卢与 平厉 动分 灯 夕关系 ……，…… 2 7
2.了.了员 工 动分 却 夕指 衍 洋 翁 …，…，……，… …，…… 2 8
2 .4 平 衡 计 分 卜在 外 国政 府 部 门的应 用 …… 30
第 3 章 基 层海 关绩 效 管理 问题 分析 3 3
3.1 基 层 海 关 绩 效 管 理 问题 分 析 …… J气」﹃ UJ气 ‘
3.2 在 基 层 海 关运 用 平 衡 计 分 卡存 在 的 问题
第 4 章 基 层海 关平衡 计 分 卡 的应 用 设 想 3 8
元衡 计 分 卜的重 要 性 ……，……38
4 .1 分 级 实施 ‘
乙衡 计 分 片的应 用 设 想— 以首 都机 场 海 关 为模 型 4J一，子4n1了0夕，
4 .2 基 层 海 关 、
4.2.j 卢那次 场 海 关 姗){习……
4.2.2 卢都7觑场 护豢尖 期 分了绍.构 图 二
4.2 .了方 产廓 订一分 广夕/人 海 并蜻 者 营份萝
4 .3 绘 制 战 略地 图 ……，……，··.··.·一· 42
4.了.j 落户 层 曲- .. …… 43
4.了.2 砂 彩 {淤多 流 形灵左劣脸 ， - .一 - ..… 43
4.了.3 学 习与万犷友左书曲 …… ，…… 石
4.3.4 州多层 应 ……，… 4石
、.了: 产街 汁分 卢阂 袅关 系 ·············
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