中华人民共和国民行业标准.PDFVIP

MZ 中 华 人 民 共 和 国 民 政 行 业 标 准 MZ/T 063 2015 涉台婚姻登记机关服务规范 ServicestandardsforTaiwan-relatedmarriageregistrationauthority 2015-12-10发布 2015-12-10实施 中华人民共和国民政部 发 布 1 目  次 前言II 1 范围1 2 规范性引用文件1 3 工作人员1 4 场所设备1 5 服务内容2 6 服务质量和服务监督3 附录A （资料性附录） 结婚登记告知单4 附录B （资料性附录） 离婚登记告知单5 附录C （资料性附录） 婚姻登记有关提醒事项6 附录D （资料性附录） 两岸婚姻家庭服务联络卡7 附录E （资料性附录） 涉台婚姻登记机关服务满意度调查表8 参考文献9 I 前  言 本标准按照GB/T 1.1—2009确定的规则起草。 本标准由民政部社会事务司提出。 本标准由民政部社会事务司归口并解释。 本标准起草单位：海峡两岸婚姻家庭服务中心、北京市民政局、上海市民政局、江苏省民政厅、福 建省民政厅、湖北省民政厅、湖南省民政厅、重庆市民政局、厦门市民政局、宁波市民政局、广州市民 政局。 本标准主要起草人：王金华、张世峰、杨文涛、从飞军、肖成龙、许立阳、张留军、李航航、郝红 梅、胡润田、魏亚洲、吴蓓、陈占彪、梦洁、葛铁强、彭文洁、周舸、陈泓熹、韩韬轶、楼莹、黄平心、 钟锦明。 II 涉台婚姻登记机关服务规范 1 范围 本标准规定了涉台婚姻登记机关的工作人员、场所设备、服务内容、服务质量和服务监 督等要求。 本标准适用于各级涉台婚姻登记机关。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本 适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 MZ/T 024-2011 婚姻登记机关等级评定标准 3 工作人员 3.1 涉台婚姻登记员、涉台婚姻颁证员和涉台婚姻家庭辅导员应符合MZ/T024-2011中4.1 的相关要求。 3.2 涉台婚姻登记机关工作人员在工作中应使用两岸婚姻家庭领域的规范术语。 3.3 涉台婚姻登记员、涉台婚姻颁证员应掌握以下知识和技能： ——大陆居民和台湾居民办理涉台婚姻登记须出具哪些证件和证明材料； ——涉台婚姻登记流程； ——两岸婚姻当事人到台湾户籍管理部门办理婚姻申登的流程； ——当地办理涉台公证业务的公证机构及其联系方式、办公地点等信息。 3.4 涉台婚姻登记员、涉台婚姻颁证员应了解以下两岸婚姻家庭服务相关知识： ——大陆开展两岸婚姻家庭服务的机构名称、联系方式、服务内容等信息； ——台湾开展两岸婚姻家庭服务的基本情况； ——两岸婚姻家庭群体的生活状况、服务需求、利益诉求、相关规定等情况。 3.5 涉台婚姻家庭辅导员应掌握相关规定、服务资讯、婚姻生活、两岸习俗等方面知识。 3.6 涉台婚姻登记员每两年至少参加一次省级及以上民政部门举办的两岸婚姻家庭服务专