产品经理必读,怎样打造用户喜爱产品.pdf

产品经理必读 ，如何打造用户喜爱产品 回首小评 ：《启示录》是我看的第二 关于产品的书籍 ，全书从人员、流程、产品三个角度介绍了 现代软件(互联网)产品管理的实践与理念。书中对于产品经理的职责、产品经理与其他职位的关系、 开发产品的流程、产品的要点等问题做出了比较全面地介绍 ，可以让读者快速对产品相关的知识有 所了解。 书不仅仅是简单的介绍 ，同时也给出了很多建议与看法 ，也举出不少实例 ，可读性较强 。无论对于产品初学者还是有工作经验的产品经理 ，都能有所获益。这 书比较小也比较薄 ，不可 避免地不是那么深入 ，概念性的问题给出的较多 ，实际操作的细节方面问题提得相对少些 ，但仍然 是一 值得阅读的书籍 ，尤其是对于刚入门的产品新人 ，一定会收获颇丰。 　　笔记 ： 　　第一部分 人员 1. 产品经理的主要职责分为两项 ：评估产品机会和定义要开发的产品。 2. 人员配备 ：每五到十位开发人员配备一个产品经理 ，一个交互体验设计师大概支持两个产品经理 ，一位视觉设计师支持四个产品经理 ，超过十名开发人员的项目应有专职的项目经理。 3. 产品经理是负责详细定义待开发的产品 ，让真实用户测试产品。产品营销人员负责向外界宣传和 推广产品 ，负责产品发布、拓展市场渠道、组织重点营销活动、促进产品销售、提供支持。二者十 分重要 ，但不可混为一谈 ，应共同合作。 4 . 所有成功产品的背后都有一个全权负责定义产品的人。 　　5. 产品经理负责探索定义有价值、可用、可行的产品 ，项目 理则关注如何执行计划以及按期 交付产品。 　　6. 优秀项目经理 ：工作紧迫感(高效)、善于捕捉问题(抓核心)、思路清晰、用数据说话、果断( 及时)、判断力(对工作、时机)、态度(一往无前)。 7. 用户体验十分重要 ，相应工作有 用户研究 ：研究分析用户 ，评估产品是否符合用户习惯。 交互设计 ：理解用户基础上设计有价值的 ，可用的目标功能、用户导航、产品使用流程。 视觉设计 ：设计可见用户界面 ，传达并唤起产品蕴含的情感。 原型制作 ：让用户试用 ，原型不会出现在产品中。 8. 产品经理与开发团队平等 ，都不从属于另一方。产品经理负责定义产品方案 ，开发团队负责开发 与实现。 9. 产品经理应意识到自己定义的不是最终产品 ，而是满足基 需要的产品 ，这样才能形成良好的 互动。进入产品开发阶段 ，要尽可能避免修改产品的需求设计 ，虽有时难以避免 ，但不要尝试突发 奇想的电子。 10. 外包不是为了节约成 ，而是为了实现合理的人员配置 ，为了为产品团队寻找合适的人员而不 是仅仅为了节省一点小钱。 11. 与开发团队合作应遵循以下原则 ：在产品管理上为开发团队预留20%的自主时间 ，用来重写代码 、完善架构。 12. 产品经理应有的东西 ： (1)个人素质与态度 　　(2)对产品的热情(把一切事物看做产品) 　　(3)用户立场(是否可以换位思考 ，尊重用户) (4 ) 智力(解决问题方法) (5) 职业操守(不适合安逸的人) (6) 正直(相互信任与尊重 ，以身作则) (7) 自信(容易成为人们愿意追随的领导者) (8) 态度(为产品负责) (9) 技能 (10)运用技术的能力(理解、发掘技术潜力) (11)注意力(自律 ，先做重要的 ，过滤不必要的) (12) 时间管理(熟练、迅速区分重要与紧急任务) (13) 沟通技能(口头、书面 ，PPT 演讲 ，如产品策划文档) (14 ) 商业技能(会用程序与市场两种语言) 13. 评估产品经理工作的一种方法 ：用户净推荐值。 调查用户是否愿向他人推荐你的产品 ，9- 10分为推荐者 ，7-8分为中立 ，0-6分为贬损者。 14 . 永远不要告诉别人怎么做 ，告诉他们做什么 ，他们自然会发挥天赋给你惊喜。产品初期就让体 验师参与进来 ，给体验、交互、开发留出空间越大 ，他们越可能打造用户喜欢的产品。 15. 找公司中的聪明人一起努力 ，打听、走动管理、开门、倾听与会者、分享烦恼、泡吧等都可以 有助发现。公司目标是打造卓越的产品 ，所有可以借用的力量都是可取的。(上司、同事) 16. 管理上司的十条经验 ： (1)为项目波动做好准备 (2)对不同人有不同沟通方式与频率 (3)会前沟通 (4 )多提建议少谈问题 (5)向上司借力 (6)充分准备应对问题 (7)缩短邮件篇幅 (8)用事实与数据说话 (9)内部宣传 (10)让领导省心 　　第二部分 流程 1. 市场需求文档 ：评估产品机会和目的、淘汰馊主意、避免浪费时间与金钱、挑选合适的产品机会 、理解产品、整合资源。