第11章 航运企业经营管理.doc

航运企业经营管理 第一节 企业经营管理基本概念 1 第二节 航运企业微观环境分析 4 第三节 航运企业中观环境分析 5 第四节 航运企业宏观环境分析 8 第五节 航运企业战略规划 9 教学要求：了解航运企业经营战略；熟悉航运企业经营策略的制订过程；了解主要国家和地区的航运经营战略特点 重点：航运环境分析的过程、方法；战略制定 难点：目标制定，企业定位 内容： 企业经营管理基本概念 经营管理的意义 经营的内涵 经营是商品经济所特有的范畴，是商品生产者的职能。 商品生产者既要从事直接生产过程的活动，用最经济有效的方法把商品生产出来，又要从事流通过程的活动，以最有利的条件把商品销售出去。 为了取得商品销售的最有利条件，商品生产者在事前就要了解市场行情，如消费者需要什么产品，消费者的构成，什么样的价格容易为消费者接受，等等。而且还要了解有哪些竞争者向市场提供同类商品，他们的竞争能力如何。在销售过程中，还要作广告宣传，实行良好的销售服务，以便赢得顾客。为了最经济有效的把商品生产出来，商品生产者又要根据市场条件、销售对象、价格等因素，选择材料、设备、工具和生产方法等等。所有这些对市场的选择，对产品的选择，对材料和设备的选择，以及对消费者、市场行情的研究，对竞争者的研究等，都属于经营活动。我们可以把经营定义为：商品生产者以市场为对象，以商品生产和商品交换为手段，为了实现企业的目标，使企业的生产技术经济活动与企业的外部环境达成动态均衡的一系列有组织的活动。 与商品生产相联系，参与商品流通的商业企业、交通运输企业等，也都要从事经营活动。为社会提供商业性服务的企业的活动，也属于经营活动。 经营与管理 就一般意义讲，经营与管理既有一致性，又有所区别。从它们的产生过程来看，管理是劳动社会化的产物，而经营则是商品经济的产物；从它们的应用范围来看，管理适用于一切组织，而经营则只适用于企业；从它们要达到的目的来看，管理旨在提高作业效率，而经营则以提高经济效益为目标。 从企业来讲，经营是管理职能的延伸与发展，二者是不可分割的整体。经营管理又有狭义与广义之分。 经营管理的重要性 “管理的重心在经营”，这是就经营管理与生产管理相比较而言的。 首先，比较一下生产管理与经营管理的主要内容（见表17-1），能够清楚地看出二者对企业的生存与发展有着不同的影响。 表17-1 生产管理与经营管理的比较 项目 生产管理 经营管理 主要内容 生产组织，劳动组织，生产技术、工艺的准备，设备利用与维修，生产进度计划与控制，质量控制，成本控制，经济核算 市场调查研究，市场预测，经营目标、经营计划的制定，经营战略与策略的制定，产品开发，技术开发，资源开发，市场开发，投资与财务决策 性质 方法性、战术性、执行性、程序性 目的性、战略性、决策性、非程序性 目的 实现预定计划，提高生产效率 实现企业目标、提高企业经济效益 职能特点 计划、组织、指挥、控制、企业内部平衡与协调 选择目标、制定战略、进行决策、企业活动与外部环境平衡与协调 其次，我国的企业已由生产型转变为生产经营型。 第三，我国的市场已由卖方市场转变为买方市场。 第四，我国已加入WTO，企业面对着全球性市场竞争的严峻挑战。 经营管理职能 法约尔提出了管理的五项职能，即计划、组织、指挥、控制与协调。这是由一般的管理过程派生的。企业的经营管理是由经营活动及其过程决定的。它也包括五项职能，即战略职能、决策职能、开发职能、财务职能和公共关系职能。 战略职能 经营管理的战略职能包括五项内容： （1）经营环境分析。 （2）制定战略目标。 （3）选择战略重点。 （4）制定战略方针和对策。 （5）制定战略实施规划。 决策职能 决策职能主要是通过环境预测、制定决策方案并进行方案优选、方案实施诸过程来完成的。 开发职能 人才或能力开发、技术开发、产品开发、市场开发可以说四位一体，构成了经营管理开发职能的主体。 财务职能 财务职能集中表现为资金筹措职能、资金运用职能、增值价值分配职能、以及经营分析职能。 公共关系职能 企业是社会经济系统的一个子系统。企业欲维持其生存与发展，必须按照环境适应论的观点同它赖以存在的社会经济系统的诸环节保持协调，这种同外部环境保持协调的职能，被称为社会关系职能或公共关系职能。 经营理念 企业的使命 服务社会，发展自己。 经营思想 企业最基本的经营思想，就是杨长避短、发挥优势，以优质产品和服务满足社会需要，取得最好的经济效益。这一基本思想，具体地表现为六个观念。 市场观念 客户观念 竞争观念 创新观念 开发观念 效益观念 经营哲学 所谓经营哲学，就是经营者对经营过程中发生的各种关系发展变化的规律性认识和树立的信念与行为准则。 经营哲学的核心是价值观。 经营目标 毫无疑问，企业规模的扩大、销售额以及利润额的增加