解读杰克韦尔奇领导观的真谛.docVIP

解读杰克·韦尔奇领导对韦尔奇的认识，想通过三个方面来阐述他成功的要素，尽可能剔除掉一些个性特征的因素，从一般性角度去挖掘有效乃至成功领导的实质。我认为有效领导的构成要素的核心无外乎：一是不断学习，二是善于并乐于沟通，三是监督执行。当然，作为领导者如果具备更多别人所不具备的优势，如强健的体魄，富有魅力的性格，以及天生演讲家的口才和超人的智商，那么他将在商场上如虎添翼、所向披靡。但仅从有效领导的核心或是真谛来看，有效的领导行为就一定要涵盖上述三点。 首先，要善于不断学习，因为取人之长无疑是最高效快捷的。尽管在成绩上韦尔奇和GE本身在过去20年达到了很高的高度，但韦尔奇却一直强调GE是一个无边界的学习型组织，一直以全球的公司为师。GE向丰田公司学会了资产管理，向摩托罗拉和联信学会了六西格玛管理，向思科和Trioloy学会了数字化。世界上的商业精华和管理才智慢慢向GE聚集，并最终为GE带来更多的成绩和荣誉。GE之所以能成为赫赫有名的“经理人摇篮”、“商界的西点军校”，除了严格淘汰的人才体制，最重要的是源于这种无边界的学习型组织。在这样的组织下，每一个经理人无时无刻不在自觉地精心雕刻自己，从专业知识到职业技能，从管理手段到说话方式，从画好一张表格到接好一个电话，写好一个E-mail，到日常生活的一点一滴，目的是随时能够接受更高的挑战。有一段时间，一些新崛起的小型互联网公司曾让一大批百年老企业相形见绌。当63岁的韦尔奇发现网络是个有用的东西时，便不遗余力地在通用电气推行，很快这家百年老店的电子商务成绩就让别的网络公司也相形见绌。韦尔奇曾说：“一旦我停止学习新的事物，开始谈论过去多于未来时，我就该退休了。”可见，在当今全球经济一体化时代，学习已经成为有效领导者素质中不可缺少的一部分。不肯学习、目光短浅的领导者绝对不可能生存，今天的领导者必须兼顾领导和学习，这显然是对激烈竞争中的领导者的一种更高的要求，也是重大的挑战。 其次，是乐于并善于沟通，激发企业团队成员的最大潜力，发挥整体人才优势。在管理上，韦尔奇自有他独特的方法，最为著名的莫过于“聚会”、“突然视察”、“手写便条”了，这些无疑都是有效沟通的最佳诠释，也是一个领导者善于沟通的最佳表现。韦尔奇十分重视与员工的沟通，总不失时机地让人感觉到他的存在。他每周都突然视察工厂和办公室，匆匆安排与比他低好几级的经理共进午餐；无数次向公司员工突然发出手写的整洁醒目的便条。他向从直接的汇报者到小时工等几乎所有的员工发出的手写便条具有强大的影响力，因为这些便条给人以亲切和自然感。韦尔奇的笔刚刚放下，他的便条便通过传真机直接发给了他的员工。两天之后，当事人就会收到他手写的原件。他手写的便条主要是为了鼓励和鞭策员工，另外也会促使和要求员工做一些事情。他成功地运用各种机会和形式对员工的行为施加影响，一切都让员工感受到他的领导。韦尔奇曾说：“领导者的工作，就是每天把全世界各地最优秀的人才延揽过来。他们必须热爱自己的员工，拥抱自己的员工，激励自己的员工。”他充分了解其属下，信任并且相信他们的决策。韦尔奇能叫出公司上层至少1000人的名字，知道他们承担什么责任，知道他们在做什么。这对一名企业员工来说无疑是莫大的鼓舞。可见重视并尊重人才，不仅要靠有形的奖赏，更要靠无形的激励和认可。 第三，把“铁腕”用于推动好想法的实施，并用有效手段和措施进行监督，确保决策执行到位。对于21世纪的领导人，GE提出了要实行“A级人才标准”，并把该标准向各个业务部门和全球推广。这种领导人需要具有4E品质，即充沛的精力(Energy)；激发别人的能力(Energizer)；敢于提出强硬要求——要有棱角(Edge)；执行的能力(Excute)——不断将远见变为实绩的能力。对于最后一点，我认为重点不在领导者的“身体力行”，而在于判断一个正确方向后能给予大刀阔斧的支持，果断地启动执行，并在资源上给予足够的保证，且对执行过程加以关注和坚持。韦尔奇说：“有想法的人就是英雄。我主要的工作就是去发掘出一些很棒的想法，扩张它们，并且以光速般的迅捷将它们扩展到企业的每个角落。我坚信自己的工作是一手拿着水罐，一手带着化肥，让所有的地方变得枝繁叶茂。”在这里我们看到的不光是一个企业要有好的点子，更要有将想法变成行动的能力，这就要求领导者不能光喊口号而忽略执行。因为没有执行力的领导及其组织，就不会有良好的运行结果和绩效。我们知道，再优良的种子如果不在最适宜的时间和地点进行种植和培育，就无法如人所愿地结出丰硕饱满的果实。当然，执行过程蕴含精细化的过程管理和控制，在这里暂且不作过多方法技术上的讨论，只需注意的是，好的决策需要勇往直前地执行，并用各种先进方法甚至工具进行控制，才能最终实现预期的效果，从而使成功的决策最终产生良好的企业绩效。 可以想见，未来真正出色而有效的领