spss统计分析报告 杂货店一个月零售情况调研报告.doc

课 程 论 文 杂货店一个月零售情况调研报告 课程名称： 统计分析软件应用 所在专业： 所在班级： 姓 名： 学 号： 一、数据介绍： 本次分析的数据是根据一件杂货店一个月顾客的购买情况制作的统计表，样本数量为351，即有351名顾客。统计表中包含了14个变量：storeid（杂货店的地址），hlthfood（健康食品店），size（杂货店的大小），org（杂货店的组织），custid（顾客的地址），gender（顾客性别），shopfor（卖给谁），veg（素食者），style（购买风格），usecoup（使用折扣券），amtspent（总花销），pre_1（预测总花销），filter_$（聚类的个数以及过滤情况）。使用spss统计软件，对变量进行频数分析、描述性统计、交叉分析、方差分析,相关分析，以了解该杂货店上述方面的综合状况，并分析个变量的分布特点及相互间的关系。 二、数据分析 1、频数分析 频数分析是基础分析，往往在统计分析的初始便开始频数分析。频数分析对把握数据的分布特征非常有用，以为通过频数分析我们能对变量的取值状况进行了解。此次分析采用的统计数据表统计了杂货店351名顾客的基本状况，在gender(性别)、usecoup（使用折扣券）不同的状况下进行了频数分析，以了解店顾客的男女数量、使用折扣券的基本分布。 首先，对杂货店顾客的男女性别分布进行频数分析，结果如下： 表1-1 Statistics Gender N Valid 351 Missing 0 Gender Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Male 185 52.7 52.7 52.7 Female 166 47.3 47.3 100.0 Total 351 100.0 100.0 由表1-1可知，在光顾此杂货店的351名顾客中，男性顾客有185名，所占人数比例是52.7%。女性顾客有166名，所占人数比例是47.3%。可见，男性顾客的比例略高于女性顾客，但总体看来，差距不大。 然后对原有数据中的使用购物券进行频数分析，结果如表1-2 ： 表1-2 Use coupons Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid No 101 28.8 28.8 28.8 From newspaper 82 23.4 23.4 52.1 From mailings 100 28.5 28.5 80.6 From both 68 19.4 19.4 100.0 Total 351 100.0 100.0 根据表1-2和柱状图可知，在351名顾客中，频率由高到低分别是：不使用优惠卷，有101人，占总人数的比例是28.8%；从邮件中得到优惠卷，100人，占总人数比例28.5%；从报纸中得到优惠卷，82人占总人数23.4%；同时从邮件和报纸中得到优惠卷，68人，占总人数19.4%。 2、交叉分析 频数分析的作用是掌握单个变量的数据分布情况，但是在实际分析中，我们还要是交叉分析，这是以为在实际分析中，不仅要了解单个变量的分布特征，还要分析多个变量不同取值下的分布，掌握多个变量的联合分布特征，进而分析变量之间的相互影响和关系。就本数据而言，需要了解销售对象与购买者得购买风格的交叉分析。现以销售对象与购买风格列联表分析为例，结果如表2-1： 表2-1 表2-1涉及两个变量，即销售对象与购买风格的二维交叉，反映了在不同的购买风格下销售对象的分布情况。表中，购买风格成为行向量，销售对象称为列向量。 3、单因素方差分析 单因素方差分析用于完全随机设计的多个样本均数间的比较，其统计推断是推断各样本所代表的各总体均数是否相等，完全随机设计不考虑个体差异的影响，仅涉及一个处理因素，但可以有两个或多个水平，所以亦称单因素实验设计。在实验研究中按随机化原则将受试对象随机分配到一个处理因素的多个水平中去，然后观察各组的试验效应；在观察研究（调查）中按某个研究因素的不同水平分组，比较该因素的效应。 单因素方差分析用来研究一个控制变量的不同水平是否对观测变量产生了显著影响。在本数据分析中，我们把总花销和购买风格作为控制变量，总花销为观测变量，通过单因素方差分析方法研究总花销