物流基础与作业教程——模块一.docx

物流培训教材主编的话物流的知识和技能会因行业别的不同而有不同的特性和侧重点，但基本上物流的知识，可以分为三层架构：作业层的知识、管理层的知识、规划层的知识；本教材属于作业层的知识。物流作业层也因企业的规模不同而有不同的岗位设置，但物流的岗位，基本上可分为三种岗位：仓管员、配运员、信息员。本教材就以这三个通用的基本岗位作为编写内容。物流作业层的知识，目的在于培养物流操作技能，因此，本教材的编辑侧重物流操作程序、操作方法、并采用大量的图片和录像，让物流的技能浅显易懂，提升学员的学习兴趣和达到培训的效果。本教材分成五个模块、每模块细分8小节，每小节约45分钟。合计40学时。其内容如下：模块一是物流基础（1.物流概念、2.企业物流、3.第三方物流、4.物流设施、5.物流中心、6.物流流程、7.岗位职责、8.物流法规）；模块二是仓储作业-进库（1.采购介绍、2.订货处理、3.进货验收、4.入库上架、5.补货作业、6.整仓作业、7.仓储安全、8.安全规章）;模块三是仓库作业-出库（1.接单作业、2.拣货计划3.人工拣货、4.标签拣货、5.复核与合流、6.点货装车、7.库存盘点、8.仓储绩效）；模块四是配送作业（1.配送计划、2.调度方式、3.调度管理、4. 签收作业、5.退收作业、6.返品处理、7.核单处理、8.配送绩效）；模块五是流通加工和物流信息（1.包装方式、2.绿色包装、3. 标示作业、4.仓储管理系统、5.运输管理系统、6.条码、RFID和RF、7.GPS/GIS、8.数字拣货系统）。教材中每个作业环节除了详细介绍操作流程外，也触及简单的操作管理。另为了便于学员能全面掌握重点，教材中每个小节也列举了物流案例和提供课后的练习题，以期巩固学员的学习效果。2009年9月9日前言背景和本书目的：　自从中国加入世贸组织以来，中国的各个行业也正逐步与国际全面接轨。目前，我国已经逐步放开分销服务，包括批发、零售、特许经营等领域，而这些领域的发展都必须依靠物流业的支持。当前我国的物流教育仍侧重基础理论，实务操作及操作管理的物流教材缺乏，已影响到物流人才的培养和物流从业人员的专业素养。为此，我们制作了《仓储与配送业务》的教材，希望能对此现状的改善有所帮助。本教材主要针对生产企业、商贸流通企业、第三方物流企业中的物流新进从业人员。通过教材和培训来引导和帮助提升这些人员的专业能力，使其更快适应物流工作岗位，是我们的主要目的。本教材的内容?????物流作业岗位主要可分为仓储管理员、配运管理员和物流信息员等，本教材重点对仓储管理员、配运管理员岗位的具体工作内容进行了详细介绍，同时对物流信息员工作中所常用的信息技术工具进行了介绍。本教材课程分5大模块，每模块８课时，共40节课时。其中模块1为物流基础，主要介绍物流的基本概念、企业物流、第三方物流的理论和发展现状，同时对物流中心的组成、工作流程、岗位职责等做了简要介绍，模块１的目的在于使教材学习者能了解物流的发展现状以及物流岗位的基本情况。模块２－４详细介绍仓储岗位和配送岗位的工作内容，编排上遵循物流的作业流程顺序，从订货处理开始，依次介绍进货验收、入库上架、补货作业、整仓作业、接单作业、拣货作业、复核与出货、点货装车、库存盘点、配送计划、调度管理、签收和收退、返品处理、核单处理等基础作业，同时也介绍了采购工作、仓储安全、仓储配送绩效等物流相关作业和物流管理的重点内容。对于每个作业环节，教材内容包括作业概述、作业流程、管理技巧（含异常管理）、案例、练习题等部分，以便学员能更全面掌握物流各环节的作业模式。模块5介绍了常见的信息技术工具，包括WMS、TMS、RF、RFID、GPS、GIS、DPS等，每个工具都介绍了运作原理、应用案例，并有小例题加深学员的理解。另外，模块5也介绍了流通加工的包装和标示的作业。本教材的编写有以下两个特点：视频录像的表现形式教材完全采用了视频录像的表现模式，并将课件模块化，此举旨在适应网络教学的需求，学员通过网络的下载和播放进行学习，足不出户便可以享受到高品质的课堂现场教学。同时教材的讲解通俗易懂，深入浅出，将物流的基本理论溶解在案例之中，使学员在潜移默化中掌握物流的原理和方法。物流理论与实务兼备整个教材体现了物流理论与物流实务结合并侧重实务的编写思路，不仅非常详尽地介绍了各个岗位的工作内容，并且对工作注意事项等进行了介绍，教材不仅让学员掌握工作方法，同时还使学员获得物流业者多年工作经验的积累。特别致谢本教材的主编为国内著名物流专家蓝仁昌先生，教材制作过程得到环众物流咨询及软件开发公司编写团队的大力支持，其中，杨旭亮和曹轶淳两位咨询师投入大量精力进行教材稿的内容编写，冯兰、李军龙、蔡芳岳、吴孝义、汤乐等五位对教材稿进行了修订和完善，孟新和李斌山两位在视频制作方面付出了辛苦的工作。在本教