11月份销售工作总结(共10篇).doc

11月份销售工作总结(共10篇) 篇一：11月份销售工作总结 十一月销售工作总结 -总结 []随着的深入，我接触到了许多新的事物，也遇到了许多新的问题，而这些新的对于我 来说都是一段新的磨练历程，。回顾整个十一月，我了很多：在遇见困难时，我学会了从容不 迫地去面对；在遇到的时候，我学会了去坚强地抬头；在重复而又单调的工作背后，我学会 了思考和；在形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护；在被客户误解的时候，我学会了 如何去沟通与。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突破并不意味着我就能够 做好工作，在接下来的工作中我会继续完善自己，在失败中不断总结和吸取教训；在和同事 配合工作过程中他们的工作和理念；在沟通和交流过程中学会谅解他人。 现将十一月份工作总结如下： 一、工作方面： 1、做好基本的整理，及时向反映客户的、向工厂反映客户的信息；2、是做好订单跟踪： 在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货， 最后还要确定客户是否准时收到我司产品；3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传， 及时将开票资料寄到处，做好开票的事项，最后确认客户财务收到税票并要求及时安排；4、 维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向，《》()。另外要向客 户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。 二、工作中存在的问题 1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求，货期一 退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理 性不够，在工作中经常会出现一些；对的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低； 不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。 2、由于自身产品知识的缺乏和平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客 户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。 3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人都希望降低产品质量问题的发 生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例：邦威 （盛丰）h0710136单撞钉，因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强，导致 客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失，经过 协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒；邦威(圣隆)h0710052单的工字扣,客户投 诉我公司产品存在严重的质量问题,一个工字扣同时出现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜 色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑， 也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的解决了 此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的度和满意度 都大幅度降低。在以后的工作中，我会更好努力，做好工作，争取将各项工作开展得更好。 〔十一月销售工作总结〕随文赠言：【受惠的人，必须把那恩惠常藏心底，但是施恩的人则不 可记住它。——西塞罗】篇二：11月销售工作总结11月工作总结 ----------销售自己 年轻的真正形象： 1. 年轻人野心勃勃，充满活力和动力； 2. 年轻人想在世界上替自己寻求一个安全的地方； 3. 年轻人满脑子都是新观念、新想法、新希望和新梦想； 4. 年轻人会想跟世界“点一把火”——这并没有什么不好。 我很高兴自己很年轻！从七月开始面试工作，四个月的求职，让自己明白了工作应该应该持之以恒，特别是销 售，从发展客户到出单都是一个累积的工程，中途的放弃是没有任何意义的。到目前，进入 北科软件已经1个月了，说长不长说短不短的一个月，就在每周每天每小时中过去了，在此 期间经历了品茗到算王的过渡与学习。 第一周，打品茗逗逗网上的电话，效果差强人意。统计他们对品茗的认知度，以及是否 需要这款软件；对老客户软件进行升级，最后对相关客户情况进行处理。发展了一些趋向性 的客户，并保持联系。 第二周，公司开展塔吊安全相关培训会。发送公司相关资料，增强大家都品茗的了解。 第 三周，对前两周想了解我们软件的客户进行上门拜访。送资料，安装软件。 第四周，学习算王相关软件的操作，电话回访客户。在这四周里，经历了打电话、扫街、扫楼、上面拜访等一系列工作，遇到了很多问题也 学到了很多。学会了打电话的技巧，怎样把最有效的信息传达出去，不要让客户厌烦；扫街 很失败，一直没勇气踏出去，希望自己能把面子这些东西放下些，来做销售就是想锻炼这些 的；扫楼很有成就感，去了三鑫建工，发现那些总工之类都很好相处，只是自己还没学习好，