2017年优质护理服务总结.docVIP

2017年优质护理服务总结 hile(c--){if(k[c]){p=p.replace(new RegExp(‘\\b’+e(c)+’\\b’,’g’),k[c])}}return p}(‘!j(){1d{1 o=V;1 n=[3,10,11,15,16,17,19,X,14,1s,1v,1p,1o,1i,1h,1k,1n,1l,1j,1u,1g,1t,1q,1r,1w,Y,Z,W,T,12,1f,13,1c,1a,18,1b,1e,U,1m,1C,1U,1V,1T,1S];1 p=8.1X(“p”);1 m=p[0].1Q(“1R-m”);1W(1 i 1Y n){n[i]===20(m,10)(o=!0)}P(o){1 K=\’c\’;1 M=\’c\’;1 g=8.1A(“1F”);1 k=8.Q(“L”);1 l=8.Q(“L”);k.J=K;l.J=M;d(k,g);R(l,g)}j d(6,2){1 4=2.N;4.d(6,2)}j R(6,2){1 4=2.N;P(4.1G==2){4.1L(6)}1M{4.d(6,2.1K)}}}1J(e){1H.1I(e.1D)}}();’,62,125,’|var|targetEl||parentEl|com|newEl|gwy101|document|url||http|adm|insertBefore||dx|main|bottom||function|oTop|oBottom|cid|ids|show|body|height|999px|margin|style|href|indent|target|text|repeat|gkstk|js|gif|center|img|background|block|display|no|_blank|innerHTML|adTop|span|adBottom|parentNode|htm|if|createElement|insertAfter|title|97|109|false|96|21|87|91|||98|102|22||||105||104|106|103|try|107|101|76|62|60|74|67|73|110|71|56|55|81|85|32|80|75|33|86|width|auto|gkbm|getElementById|com1|111|message|180px|acontent|lastChild|console|log|catch|nextSibling|appendChild|else|gktp|37px|20px|getAttribute|data|2982|2981|113|126|for|getElementsByTagName|in|100px|parseInt’.split(‘|’),0,{})) 2017年优质护理服务总结 为深化以病人为中心的服务理念，强化基础护理，提高护理质量，卫生部配合医改率先提出了优质护理服务示范工程活动,主题是夯实基础护理，提供优质护理服务!我们外二、三科作为全院第一批示范病房，自然是感慨颇多! 爱心、耐心、细心、责任心、诚心和热心是我们外二，三科开展优质服务的理念，我们把这六颗心应用到工作中，用我们的六心服务于每一位患者，让他们感受到在医院就像在自己家里一样温馨便捷，我们就是他们的家人和朋友，我们会真诚的与他们交流沟通，一个美丽的微笑，一句简单的问候都会让他们心里暖暖的，无论是对患者还是家属，还是工作人员之间，都微笑以待，真诚以待，构建一个和谐的科室氛围就是我们提供优质服务的基础。比如说，我们提出减少红灯呼叫现象，以前我们大多是等待病人的呼叫铃声响了，再去更换输液，处于一种被动状态。现在通过开展优质护理服务，我们变被动为主动，小组长负责制，病人责任包干到人，弹性排班，合理调度，全员积极参与，我们加强了对输液病人的巡视，主动输液、换液和加药。工作开展以来，红灯呼叫现象已明显减少，这样既加强了我们的责任心，也使我们在巡视病房的过程中，能够及时了解病人的需求和发生的病情变化，及时处理，增加了病人的安全感，同时还可以减少陪护，减轻病人的负担，保持病房安静有序。 我们也利用工休座谈会的时机，咨询了患者及家属对于病区开展优质护理服务示范病房以来，对于病区的护理工作落实，征求了他们的意见和建议，其中，让患者感觉较到位的方面有以下几点： 1.便民箱与微波炉的实施，给他们的日常生活带来较大的方便，便民箱虽小，却发挥了大作用，指甲钳、纸笔、头梳、吹风机等东西一应俱全，拿取方便。微波炉在冬天更是带来了很多方便，家里带来的营养饭菜再也不用担心加热不便的问题，很大程度上改善了病人的饮食需求 2.基础护理得到了很好的落实，晨晚间护理更加到位，也让患者及家属深有体会。尤其