信贷客户经理月工作总结(共10篇).doc

信贷客户经理月工作总结(共10篇) 篇一：银行信贷客户经理工作总结 2014年度个人小结 2014年已经过去，作为江苏银行的普通员工，我深感到这一年是紧张忙碌而充实的。下 面我对自己一年的工作表现作一下总结，既是对过去的自我评价，也为来年作一个良好的开 端。 一年的工作中，我不断加强思想道德方面的自我学习与教育，树立了正确的世界观、人 生观和价值观。在领导的指引下，在同事的帮助下，我进一步增强工作责任心、改进工作作 风、提高工作效率，充分贯彻科学发展观和创新精神，理论联系实际积极投身到建行的各项 改革中去。 一年来，在领导的关心帮助下，在同事们真诚密切的配合中，我的工作得以顺利展开。 我的岗位是个贷经理，主要考核个人类贷款的新增。这就要求我不断地营销开拓新客户。在 平时的客户营销及业务拓展中，我注重开拓思路，创新求变。针对我行消费金融上浮80%以 上的贷款产品，我尽可能多地拜访各个商圈中的专业市场，了解他们的经营情况、市场动向， 和商户多接触、多沟通。此外我行的小贷客户也会有个人信贷方面的需求，我在工作中将客 户的需求一一记下，适时为他们提供合适的金融产品和服务。既得到了客户的好评又拓展了 我行个贷业务；针对优质客户卡易贷产品，我注重与大型机关单位的联系，及时发现客户贷 款需求，为我行产品在竞争下争取到更多的份额；针对抵押消费贷产品，我注重与大型中介 机构合作，不断磨合业务流程。近一年来，经济的形式相当复杂，一方面前三季度房地产行业销售萎靡，导致建材、家 具、洁具等周边行业销售增长放缓，一方面国家大力反腐，烟酒、茶叶、餐饮行业销售额也 相应下降，一部分商户为撑过寒冬办理贷款，但客户经营水平良莠不齐，系统风险逐渐显现。 一方面在办理贷款前我放弃休息日和节假日，跑商户，跑市场，认真对待每一笔贷款，尽量 保证我行信贷资产安全。另一方面在客户发生逾欠息状况时，及时与客户沟通，避免客户因 工作繁忙忘记还款造成个人征信不良的后果；对于多次沟通无效，恶意拖欠利息的客户我多 次前往客户经营地、居住地，以及客户亲朋居住地上门清收账款，动之以情、晓之以理，软 硬兼施，不断增压，不间断施压，不停地通过电话、短信、上门方式让客户了解到还款的必 要性及拖欠贷款的严重性，最大减少我行损失。由于宏观经济环境及我行产品政策调整，我 也迷茫过、急躁过，但是我认定客户经理必须站在市场的最前沿，也必须承担市场所带来责任与风险。在工作中我注意领会我行政策精神，积极 与客户沟通，坚持做到拓展业务的同时，严格把控政策。截止2014年12月，上浮80%以上 贷款发放34笔，380万元；优质客户卡易贷放款27笔，790万元；个人抵押消费贷款发放， 970万元；并相应办理了电子银行、贷记卡、个人存款业务。同时，直销银行开户100笔。 在工作中，我努力完成各项任务，力求尽善尽美。很感谢领导的支持和同事门的配合， 使我能够很好的开展繁忙的个贷工作。在今后，我需要进一步做好各项工作的平衡，确保各 项业务更全面的开展。我要把个人贷款作为营销工具，在做好个人贷款的同时，积极展开个 人负债业务、个人资产业务、公司业务、战略性业务全方位的营销拓展。我认定一个优秀的 客户经理必然是全能综合营销的高手，这也是我努力的目标。 一年中，我时时处处受到了来自支行领导和同事们的关心和帮助。我感到梁溪支行是一 个特别具有创造力、凝聚力、战斗力的集体。同事们丰富的业务知识和领导果断正确的决策 力为我的工作提供了强而有力的支持，为我的发展提供了一个广阔的平台。我会将个人的热 情、追求、力量和智慧凝聚到建设银行的各项工作当中，求真务实，开拓创新，为江苏银行 事业贡献自己的最大力量。篇二：银行客户经理年终工作总结 2013年年度工作总结 2013年即将划上句号，在这一年还没有成为过去的时候，我们十分希望时间放慢脚步， 让我们有充足的时间好好地梳理一下那些过往。从初出茅庐的青涩应届毕业生，到在银行工 作的企业金融业务助理，这一个角色的转变使我渡过了成长的阵痛期，迎来了一个接一个的 挑战，也对明天总是充满了期待。半年来，我在工作中紧跟步伐, 紧紧地团结在以领导为核 心的中央周围, 基本完成各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业， 无私奉献的精神，为本行的发展壮大贡献微薄之力。 其次，在工作过程中，认真学习、点滴积累，努力提高个人营销能力。作为 一名准客户经理，其职责是服务好客户，一方面要熟悉自己的业务产品，明白自己能够 给客户带来什么，另一方面，要明白客户要什么。客户经理作为全权代表银行与客户联系的 “大使”，应积极主动并经常地与客户保持联系，发现客户的需求，引导客户的需求，并