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媒体销售部门年终工作总结 篇一：2015年终总结报告 销售 媒体版 2015度个人年终总结报告 伴随着2016年元旦临近的步伐，2015年即将离我们而去。来到西部网营销中心业务这个新的岗位已经7个月时间,在此感谢公司领导以及同事，在这段期间给予我的帮助和鼓励。在这半年多的时间中，我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，思之过去，提高的地方还有很多，以至于把工作做的更好，有信心也有决心把明年的工作做的更好。 2015年具体完成的工作 （一）、销售服务业绩 1、XX学院，第一次合作客户。通过2015年的服务。客户对我们XXX有了新的认识。同时对我们的网站的新闻属性非常看重。为2016年合作奠定良好的基础。在吸取今年合作中的亮点为2016年合作提供了参考。同时在以后XX将成为XX学院每年必投的媒体。 2、XXXXX学院，第一次合作客户。客户本身的宣传费用不多，招生的压力不大。主要是媒体维护的费用。2015年整体合作比较顺畅，但是也没有什么亮点。2016年再接再厉。 3、XXXXXX学院，第一次合作客户。首次合作年初的时候没有给客户提交合作方案因此客户没有在年初的预算中给XXX计划。5月中旬对接的之后只有在现有的费用中为我们挤一点。广告做的比较硬。没有什么亮点。今年吸取经验早一些做准备。 4、XXX医院，第一次合作客户，客户对于效果的反馈比较重视，基本上要做到支出和收入能相对一样。在合作中出现很多问题。其中XX医院，在自己内部的管理比较混乱，不能及时的提交相应的广告素材，导致每次的广告上刊的时候都是滞后。同时文案的水平也是有限。最后就是整体效果不理想。其中我自身也有一定的原因，在督促 客户提交广告素材，在出现问题的时候不能提供很好的帮助。2016年对于此客户需要进行特殊的沟通方式，同时加强舆情方面的监督。（2015年医院组织老年人对眼睛的检查，中间出现各种问题） 5、还有一些沟通提案但是没有落单的客户。如：XX医院、北XXX少儿英语、XXX学习中心、XXXXX医院、XXXX医院、XX医院、XX妇产医院、XXXX现代学院等。中间有一些因为合作形式、合作内容不能达到客户的投放需求。有一些因为客户内部的决策流程不是太了解。这些问题在2016年一定要全部攻克。进款的签单。 （二）、销售中存在的阻力。 1.XXX在甲方市场中的知名度有，但是基本没有接触过。能看到西部网发出声音的地方也不多。因此客户对西部网的品牌认识不够。需要加强。 2.加强XXX自身属性的强化，作为省政府省委宣传部的重点新闻门户。舆情监督需要加强，我们销售不是因为“舆情”的问题去威胁客户。而是通过“舆情”的手段来强化XXX的品牌。强化新闻的属性。让客户先被动的认识XXX。在合适的去转变对XXX的认识。 （三）、针对以上的销售中存在的阻力，作为一名老业务的建议： 1.进一步加强销售人员的销售谈判技巧，多向身边的同事学习，取其之长，补己之短。 2.了解客户的真实需求，在去提交方案。 3.增加相应的业务培训。 4.提高服务质量，客户就是上帝，客户不光是买我们的产品，同样还有我们的服务。 （四）、2016年自我提高： 2016年我要做到勤开发，多联系定了目标需求客户及与客户需求结合点后就要有计划有步骤地对目标客户进行大量的开发。弄清需求，捋清关系，明确客户的需求和客户内部的关系。为客户的攻坚工 作做好情报工作。在自我的技能方面勤学习，多总结谓活到老学到老，一个人对待学习的态度直接决定了他未来成就的高度，而我们要想做好广告销售仅仅知道媒体及销售的知识是远远不够的，因为广告是建立在营销的基础之上的，还要通过不断的学习一些营销专家和广告专家的视频或书籍来提高自己的营销策划能力，并通过看大量的商战书籍学习一些赢单的策略或技巧。 2016年1月20日 营销中心业务 xx 篇二：市场传媒部2013年度工作总结 市场传媒部2013年度工作总结 光阴荏苒，转眼间我们即将告别2013年，在即将过去的一年中，市场传媒部在酒店各级领导的关怀指导和部门员工的共同努力下，积极开展各项工作，在完成本职工作、对内对外宣传多项事务性工作的基础上，精心组织企业文化建设、认真推广项目宣传，取得了较好的成绩。市场传媒部在履职尽责中整体实力得到了充分提升，将会不断提高业务水平、努力奋进、争创先优。秉承酒店集团“热忱”的服务理念，在2014年我们将百尺竿头，更进一步，工作中追求精益求精，做到更好。 为分析部门年度工作得失，吸取经验，从而更好的执行部门职能，现将本年度完成的工作汇总如下： 一、酒店文化建设方面 1. 酒店网站的更新及酒店微博、微信的推广工作： （1） 根据酒店焦点事件，酒店网站新闻更新工作及时到位。为契合焦点， 进行对外宣传，共刊登酒店新闻28则。