第5章 资料的整理与分析.pptVIP

第5章 调查资料的整理与分析 调查资料的整理； 调查资料的分析。 第一节 调查资料的整理 市场调查资料整理是根据市场分析研究的需 要，对市场调查获得的大量的原始资料进行审 核，分组、汇总、列表，或对二手资料进行再加 工的工作过程。 1.数据确认：是指对原始数据或二手资料进行审核， 查找问题、采取补救措施、确保数据质量。 2.数据处理：是指对问卷或调查表提供的原始数据进行 分类和汇总，或者对二手数据进行再分类 和调整。 3.数据陈示：是指对加工整理后的数据用统计表、统计 图、数据库、数据报告等形式表现出来。 市场调查资料整理的内容： 资料的审核，是指对已经收集到的资料进 行总体的检查，检查其是否齐全，是否重复或 遗漏，是否有可比性，是否有差错，数据和情 况是有相互矛盾。 资料的审核包括对原始资料的审核和二手 资料的审核。 一、资料的审核 （一）原始资料的审核 资料审核的内容 1.真实性审核 检查资料是否真实反映客观实际情况。 2.完整性审核 检查应调查的单位或个体是否有遗漏； 所有的调查项目是否填写齐全。 3.准确性审核 检查数据是否有错，计算是否正确等。 资料审核的方式 资料审核的方式是在分份的基础上一卷到 底，而不该是分段交叉作业。（一致性原则） 审核员一般是调研机构常年聘用的专职人 员，具有丰富的审核经验和各方面的阅历。 资料审核的重点 实地审核的工作最后归到复查和追访上， 集中审核的工作最后归到对查出问题的处理上。 1.不完全回答问卷的处理 检查问卷填答的项目是否完整，并作出处理。 大量问题无回答应作废卷处理。 个别问题无回答，应为有效问卷，答案可归入“暂未决定”或“其他答案”中。 个别问题大量无回答，可作删除此项提问。 检查问卷或调查表中的项目是否存在填答错误。 逻辑性错误答案，用电话核实或按“不详值”对待； 答非所问的答案，用电话询问或按“不详值”对待； 2.回答明显错误问卷的处理 没有兴趣回答答案，若个别问卷则抛弃。 3.没有兴趣回答问卷的处理 （二）二手资料的审核 1.对文献性资料的审核 （作者或编撰者身份、背景；文献的编写时间） 2.对统计资料的审核 （指标口径和资料分组） 品质属性 （职业、行业、性别、文化程度等） 数量属性 （年龄、收入、消费支出、家庭人口等） （一）分组的标志 二、资料的分组 空间属性 （地区等） 时间属性 （年度、季度、月份等） 组数要适当； 组内相似性，组间差异性； 各组之间的互斥性。 （二）分组的原则 资料的编码有事前编码和事后编码，编码人 员应把握以下原则： 正确掌握分类的尺度； 保证每一回答都有类可归； 问题中的分类应含义明确； 对错误或疏漏的回答可作特殊的分类； 三、资料的汇总 编制统计表； 编制统计图。 四、资料的显示 一、资料的静态分析 反映变量平均水平的统计量有平均数、众 数和中位数等。 反映变量离散趋势的统计量有极差、标准差、标准差系数。 反映数据的相对程度分析的统计量有结构相对数、比例相对数、强度相对数和计划完成相对数等。 第二节 调查资料的分析 为研究广告市场的状况，一家广告公司在某 城市随机抽取200人就广告问题做了邮寄问卷调 查，其中一个问题是“您比较关心下列哪一类广 告？” 1. 商品广告； 2.服务广告； 3.金融广告； 4.房地产广告；5.招生招聘广告；6.其他广告 频数分析 表3-1 某城市居民关注广告类型的频数分布 商品广告 服务广告 金融广告 房地产广告 招生招聘广告 其他广告 112 51 9 16 10 2 0.560 2.255 0.045 0.080 0.050 0.010 56.0 25.5 4.5 8.0 5.0 1.0 广告类型 频数（人） 比例 比率（%） 合计 200 1 100 某百货公司日商品销售额分布数列表： 按销售额分组 x（万元） 频数f （天） 频率（％） 向上累计 向下累计 频数 频率 频数 频率 25～30 4 10.0 4 10.0 40 100 30～35 6 15.0 10 25.0 36 90.0 35～40 15 37.5 25 62.5 30 74.0 40～45 9 22.5 34 83 15 37.5 45～50 6 15.0 40 100 6 15.0 合计 40 100 －－ －－ 二、资料的动态分析 水平分析 发展