附加值大的it服务业务外包出去.ppt

MODEL 4: ITO * * * * * * * * * * 服务外包概论Basics of Service Outsourcing 杨国民(Michael Yang) 2013.4 Review Computer application Internet surfing ITO: Development 社会分工不断细化和IT技术发展相结合的产物。 （一）交易规模扩大 1、金额 2、职位 3、企业,产业集中度 以印度IT服务企业为例,从21世纪初期开始,印度IT服务业开始了向外兼并扩张,企业规模急剧扩大。 （二）业务范围拓宽，向产业链中高端转移 技术水平逐渐提高，全球知识密集型服务外包兴起，许多公司不仅将数据输入文件管理等低端服务转移出去，而且还将风险管理、金融分析、研究开发等技术含量高、附加值大的IT服务业务外包出去。 发展中国家承接的IT服务外包已经跨越了IT服务应用、开发、维护的初级阶段,正向全系列IT服务外包继承方案和定制开发大型企业级应用IT服务过渡 。 （三）参与群体增多 许多发展中国家和一些中小企业为了降低成本也将部分业务外包出去，外包客户的范围不断延伸。承接国家越来越多。 （四）加速向发展中国家转移，离岸方式趋势明显 发展中国家教育水平提高，人力资本成本低，致使越来越多ITO以离岸方式进行。研究也证明服务外包“离岸化”的趋势日渐明显。 （五）与制造业转移关系越来越密切 制造业的发展及其信息化、数字化程度的提高,内在地推动了ITO发展,为ITO提供广阔市场。ITO已成为转移潮流,发达国家ITO以发包形式向发展中国家转移。 ITO: Advantage Analysis 节约成本。 专业化IT外包商通过得益于规模经济而减少平均成本，而企业又通过将信息技术外包分享了规模经济所带来的好处。 培养核心竞争力。 企业规模缩小，更加灵活。从低附加值日常事务性业务中解放出来，更有效运其核心竞争力，把时间、精力和资源集中起来致力于具有高附加值的战略环节。 应用最先进信息技术。 通过包方式享用最先进技术，既不必为技术升级换代而忧虑，也不必为新技术的开发而承担风险。 ITO: Risks Measures 成本增加外包合同的价格相对固定，但在合同执行过程中，外包商可能会增加附加服务，企业只好照单全收。有时企业要配合外包服务提供帮助，这其中协调成本，可能远高于客户预算。　　 降低灵活性企业选择ITO，希望将不擅长业务交给专业服务商，从而达到专注核心业务、节约成本等目的。而企业一旦选择了IT外包，就有可能切断了企业学习所处商业领域技术的最新发展及应用的途径的机会，形成对服务商的依赖。 泄露商业机密将业务外包出去,会带来“信息安全”风险，可能造成业务知识流失或商业秘密泄露。 对外包商缺乏恰当管理相互独立经济实体，没有隶属关系。企业不可能投入对外包商进行监管。 合同问题外包合同不完整,缺乏灵活性。 ITO: Concepts Classification 概念：把企业的信息化建设工作交给专业服务公司。是企业发展数字化、提高数字化质量、提高工作效率、节约成本途径。 分类: 类别 内容 ITO 软件研发及外部 软件研发及开发服务 软件技术服务 信息技术研发服务外包 集成电路设计 提供电子商务平台 测试平台 信息系统运用维护外包 信息系统运用和维护服务 基础信息技术服务 ITO Process Analysis(软件外包全流程解析) FOR NEXT CLASS… Assignments Study ITO process analysis (软件外包全流程解析) * * * * *