CIO职能研究及信息化管理规划.doc

CIO职能研究及信息化管理规划摘要：本文从对CIO的地位与职责的认识入手，论述了CIO作为推动信息化发展的领军人物所肩负的使命，和亟待解决的问题。阐述了要担当CIO的重任必需具备从战略决策层面来管理信息工作的能力，以及如何规划信息化管理工作。 关键词：CIO；能力结构；信息化建设 中图分类号：F426.61 文献标识码：A 文章编号：1007-9599 （2012） 21-0000-02 CIO原指政府管理部门中的首席信息官，随着信息系统由后方办公室的辅助工具发展到直接参与企业的有力手段，CIO在企业中应运而生，成为举足轻重的人物。美国许多大企业都相继设立了一个新职位CIO（首席信息经理）。美国企业的首席信息经理相当于副总经理，直接对最高决策者负责。然后在中国许多中、小型企业中，对CIO角色与职位尚未引起足够的重视，未能发挥其重要作用，CIO队伍的成长与成熟需要完善其内外部的环境条件，必须将技术与业务结合，决策与执行有机地统一起来。 1 CIO的地位与职责 CIO的地位是和信息资源和信息化的进程紧密结合在一起的，也是企业为长远的战略发展而设立的职位。CIO不仅是维持企业正常运作的基本要素，也是企业进行战略决策与战略发展的参与者。信息化系统的建设是一个技术性和工程性很强的工作，要求CIO有较高的技术素质和工程素质，是企业高层领导组织发展信息化的主要助手。 归纳起来，CIO的职责在于： 1.1 是企业决策层的信息来源之一。作为CIO自身首先要明确企业的所有业务及其发展战略，包括业务流程。CIO需要首先对信息进行分析与研究，将有价值的信息资源提供给企业的重要决策者。 1.2 有效地管理IT部门，将技术与管理有机地结合起来。整合传统信息与流程，利用新技术促进管理，推进动信息化的进程。 1.3 正确规划IT发展战略，确保IT技术的先进性与资源的合理地持续利用。 1.4 建立并保持积极的IT文化，与各部门协调好各种关系。 1.5 做好项目规划，确保项目顺利运行。 2 CIO具备的能力结构 一个真正的CIO，应从战略决策层面来管理信息工作，这就对CIO素质提出了更高的要求。以企业管理变革为主要内容的信息化建设不仅涉及到企业的战略、人力资本、供应链、客户、研发、制造、物流、信息和变革等方面的管理知识，而且还涉及到领导艺术、企业文化、项目管理、团队精神和沟通交流等其它方面的管理知识。CIO掌握这些专业知识并能有效的运用，将有利于从根本上抓住信息化建设的本质、科学的制定IT战略规划和进行项目管理，同时也使自己处于主动地位。 第一，CIO应具有较丰富的工作经验，能够执行企业的战略。信息技术是支撑和实现企业战略的一种有效手段和工具。 第二，科学地规划、开发、利用与管理组织内的信息资源，最大限度地发挥信息的作用或实现增值。CIO要善于分析总结信息化建设中正反两方面的经验教训，按照科学发展观做好信息化建设的各项准备工作和实施工作。 第三，锐意变革进取。CIO要充分认识到经济全球化，特别是中国企业缺乏有效管理带来的挑战和压力。 第四，善于沟通交流。信息化项目是一个管理系统工程，实施中还将涉及到很多部门和人员，遇到很多困难和矛盾。CIO要有团队精神，善于沟通交流，要能化解这些困难和矛盾，确保项目的顺利实施。 第五，具有判断跟踪IT技术的能力，不断地学习更新知识。信息技术的日新月异促使CIO要不断学习先进技术，以提高个人的能力和素质。只有具备一定的信息技术知识，才能保证懂得将合适的技术运用于本企业中。 总的来看，当前CIO职位远未被国内所充分的认识和接受，但CIO角色对企业和社会的发展所起到的作用却是有目共睹，不容置疑的。企业的CIO不一定就是掌握企业“信息”或“情报”最多的人，而应该是最能把信息技术与企业运作有机结合起来的人。 3 技术与管理的关系 技术代表科学，代表先进思想，特别是网络技术的迅速发展使虚拟环境中的协同工作成为可能，基于INTERNET的数据处理与信息融合可以全文方位地进行商务运作与技术支持，进而协调管理过程。 办公自动化是将信息技术与管理思想充分结合的最好例证，为了满足各类办公工作的需要，协调各项工作程序，为领导决策提供服务，从而提高工作质量和工作效率。办公自动化，借助内部信息网络，连接各职能部门，各类数据共享，架构一套功能完备的软件系统。所以说，信息化不仅仅是技术上的革命，同时也要考虑协调上的问题，管理上的问题，彻底进行行为与思维方式的革命，涉及到深层次的管理思想变革。 4 信息管理存在的问题 现在国内信息化建设效果并不理想，许多人都觉得不是很乐观，认为国内企业信息化建设成功率不足三成。许多企业在