公关是做什么的及什么样的人能做好.docVIP

公 关 让你了解什么是公关；公关是做什么的及什么样的人能做好 你须有基本的教育水平，沟通能力，还要有强大的知识背景能力，和知道如何开展这个工作。 优秀公关人员必备六大素质 ??? ?1.管理能力：一个优秀的公关人员必须要有一定的管理能力,如基本的策划与决策,领导与控制能力.管理好自己更重要，只有管理好自己的行为,才能更好地管理别人,所谓”己行正,不令则行” ”言行一致,以令诸侯”当然,对于管理的研究不仅是为了管理,更重要的是学会被管理，只有学会了管理才能学会被管理，即所说的“察言观色”。以达到上情下达，上下贯通的目的。所以具备一定的管理能力，将决定你的身价与地位。 ???? 2.交际能力：首先一个内向的人是不行的，交际是对“外向型”而言。公关就是指一个沟通，作为机构的形象和代言人，一方面要积极大胆地施展自己的魅力和才能，树立良好的机构形象。一方面又要善于控制切忌举止咄咄逼人，言语夸夸其谈。始终保持自己的自信，达到沟通的目的。 ??? ?3.表达能力：思维的表现能力，只有者才能实现良好的沟通；言语的通达情况，特别是现在外企很多，所以具备多种语言沟通也是公关人员比比的一项能力；同时要求有很强的写作能力，因为要经常写计划书，发言稿，所以写作能力也是至关重要的。 ?? ??4.道德素质：因为现在诱惑很多，公关人员要直接和客户打交道，所以公关人员需要为客户保守秘密，并且要忠实于委托人。所以道德素质也是必不可少的一个重要要求。 ??? ?5.良好的心理素质：树立自信心，克服自卑心理 在公关实务活动中，企业公关人员的公关对象结构很复杂，有行政官员，也有一般干部；在厂长、经理，也有一般职员；有国有大型企业的，也有农村乡镇企业的；有知识分子，也有工人、农民等等。公关人员首先要树立起自信心，克服自卑心理，想象自己的能力，要从战略上藐视“敌人”。有了自信，才有胆量，有了胆量，才能不卑不亢，落落大方，从容自如地开展公关工作。 ??? ?6.性格方面：豁达开朗，克服狭隘嫉妒心理 开朗乐观，豁达大度，是公关人员必备的性格特征。在公关活动中，并不都是一帆风顺的，随时都可能遇到各种各样的阻力和困难，甚至公关活动失败。这对于一个公关人员来说是必须避免的。在当前日益复杂的经济活动中，竞争是非常激烈的，因此公关工作遇到挫折是很自然的。作为公关人员，在挫折面前，不要气馁，不要灰心丧气，要保持开朗乐观的态度，泰然处之，只要保持良好的心理状态，坚持不懈地努力，就能在激烈的竞争中立于不败之地。公关人员在复杂的公关活动中，可能还会遇到因同志之间误解，领导主观偏见使自己感到委屈，或因他人的成功，自己的失败而使自己感到难堪，这就更要求公关人员要有宽阔的胸襟，有容忍谦让的气量，克服狭隘嫉妒心理。这样就可以“化敌为友”，化不利因素为有利因素，才能在这一行干得出色。 公关应聘注意点 1.记住：深呼吸 ??第一次面试总是不会轻松的，但是假如你很紧张的话，你将更难推销自己。把你心里的不安平静下来。最好的办法就是，在你走进办公室以前，先做三次深呼吸使自己放松下来。因为如果你没与平静的态度以后怎么能和客户打交道呢，每一个新的客户都是新面孔，所以一定要记住深呼吸。 2.穿着得体大方 穿着的服装和你面试的工作很有关系。因为这个行业见客户是很重要的事情，所以一定要注意穿着。基本原则是穿着整齐明快，不可太花哨。最好穿一件长裤套装，要整齐但是又不是拒人千里之外的感觉。因为面对客户，亲切感和责任心同样重要。 3．微笑 一张容光焕发的脸，会给主试官以活力感。如果能抑制微笑的话，肯定然面试官心情愉悦，成功的几率自然也大大提升。因此，应该整理整理表情，并略施粉黛，衬出一张生气勃勃的颜面，而且在你自信的脸上最好有最美丽的妆容——微笑。 4.优雅 ??把那些主试者想成是你的朋友，你是去拜访朋友的。这样就会产生一种温暖的感觉。你越感到温暖，就越容易达到自我推销的目的。同时要保持自己的优雅，这样既有距离又让面试官知道你的能力，面对客户你也是从容优雅的。那么这样的人不录用录用什么样的人呢？ 5．倾听并且发问 ??多倾听表示你对主试官的充分尊重和注意。多发问则表现你已经消化了主试者所说的话。假如主试者刚刚告诉你上班时间是9点到5点，那么随口问一下是不是规定要加班，就是一个聪明的问题。不要老不发言，这样显得你没有工作的积极主动性，对面试大大不利。 6．充满信心 ??有信心的人能给人耳目一新的感觉。而信心则源于你对自己的了解，和自己能力的具备。其实没有什么大不了，相信自己就是公司需要的那个人。人们对陌生的印象往往较为深刻。他们会注意你的一举一动，听你说话是否诚恳自信，看你的仪表是否大方得体，你举止是否不卑不亢等等。总之，最好给人留下一个最佳的第一印象。职场观察：公关人才