扫雷宝典之ISS篇-V1.4 2014Q4.pdf

ISS North 扫雷宝典 一、ISS-Server 篇 1、Procure6120交换机图形配置问题 产生的影响：导致客户环境的严重网络风暴或者刀片服务器与外部网络通信丢失。 危险程度： 描述： 图形方式的保存功能可能有问题，可能会导致运行一段时间后配置丢失，从而导致客户环境 的严重网络风暴或者刀片服务器与外部网络通信丢失。 解决方法： C7000机箱内的Procurve 6120系列交换机（千兆/万兆）在安装时，必须使用命令行方式配置 交换机（默认情况下，工程师都是用图形方式配置的）并升级交换机FirmWare到最新。 2、C7000刀笼内的刀片采用NC551i/NC551m 网卡(驱动版本4.0.x.x)后，系统显示Buffer I/O or UNMOUNTABLE BOOT VOLUME报错 产生的影响：个别redhat系统出现Kernel Panic，影响运营 危险程度： 描述：个别系统出现如下报错 解决方法：设置电源模式为Maximum Performance （不是默认设置，需要手动修改） 1 ISS North 扫雷宝典 3、部分Gen8服务器使用AS6.3后设备自行关机或重新启动，严重情况下掉电 产生的影响：影响客户系统正常运营 危险程度： 描述： 设备自行关机或重新启动, 严重情况为设备自动掉电. 升级BIOS至发布最新版本, 升级BIOS无 效第一时间更换主板 解决方法： 建议用户如使用Red Hat Linux操作系统尽量避免使用 6.3版本。 该建议原因为从客户处理 的所有故障均出现在Red Hat Linux 6.3操作系统版本上.。同批次机器在5.8与6.2 版本的系统 中运行正常(连续在线超过4个月)。如有用户已经使用该版本的系统在DL560 Gen8上运行，请给 予重点关注。 4. DL380p Gen8服务器内存松动导致的内存报错、系统重启等 产生的影响：内存报错，服务器重启、宕机等 危险程度： 描述： 由于内存未正确插入，导致服务器不能启动或者内存报错Correctable Error Memory Threshold Exceeded (recoverable) or Uncorrectable Memory Error (unrecoverable)，另外由于混 插内存也可能导致系统宕机 解决方法： 1）关闭服务器 2）拔掉电源线 3）重新插拔内存 4）确认无误 下图中左侧正确，右图错误 请确保内存被正确卡位（下图为错误示例） 2 ISS North 扫雷宝典 5. ProLiant 服务器出现紫屏 产生的影响：系统紫屏导致服务不可用 危险程度： 描述： 在使用 ESXi 5.0 的环境时，可能出现ＰＳＯＤ的报错，这主要是由于Vmware Kernel 和主机的 BIOS 通信不正常所致 类似如下两种报错 解决方法： 通过vSphere Clinet来disable PCC 或者在RBSU 中来改变PCC 状态 6、Gen8机器使用Smart array阵列卡,系统安装的是WS2012,可能会导致蓝屏(代码D1) 产生影响： 无法连接存储 危险程度： 描述： An HP ProLiant server running Windows Server 2012 and configured with one of the HP Smart Array Controllers and software configurations listed in the Scope section may blue screen with a Stop 0x000000D1 error. 解决方法： WS2012 如果安装的阵列卡驱动是4.可能会受此影响 3