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教学单元 知识点14-人工智能与信息安全技术 主讲：缪兴锋 * 知识目标 1.掌握人工智能、专家系统的概念。 2.掌握人工智能的基本方法和应用领域。 3.专家系统的特点、分类。 4.信息安全概念、信息安全技术及物流管理信息系统的安全体系组成。 * 能力目标 1.能够在物流领域中的熟练应用人工智能与专家系统解决实际问题。 2.能够应用信息安全技术防止企业突发事件发生时，确保系统的正常运行和数据的安全。 * 在全球经济一体化的环境中，信息的重要性得到广泛认可，网络与信息系统的基础性、全局性作用日益增强； 信息技术在提高企业服务水平、促进业务创新、提升核心竞争力等方面发挥了重要作用。 企业对信息系统不断增强的依赖性，以及业务应用系统带来的风险、收益和机会，使得信息安全成为经营管理的关键一环。 * 一、人工智能 1．人工智能的概念 所谓人工智能(Artificial Intelligence，AI)，又称为智能模拟，是计算机技术的一个分支，它研究如何利用计算机来完成用人的智慧才能完成的工作。 人工智能包括若干相互关联的领域， 如专家系统、神经网络、感知系统、学习、机器人、AI硬件和自然语言处理等。 * 2.人工智能的基本方法 人工智能的基本方法有以下几种： * (1)启发式搜索 (2)规划 (3)知识的表达技术 (1)启发式搜索 人们解决问题的基本方法是方案—试验法，对各种可能的方案进行试验，直至找到正确的方案。 搜索策略有：盲目搜索、启发式搜索 。 盲目搜索是对可能方案进行顺序的试验； 启发式搜索是依照经验或某种启发式信息，摒弃希望不大的搜索方向。 启发式搜索大大加快搜索过程，使得人们处理问题效率得到提高。 * (2)规划 人们待解决的问题一般可以分解转化为若干小问题，对于每个小问题还可以进行分解。 由于解决小问题的搜索大为减少，使得原问题的复杂度降低，问题的解决得到简化。 规划要依靠启发式信息，成功与否，很大程度上决定于启发信息的可靠程度。 * (3)知识的表达技术 知识在计算机内的表达方式是用计算机模拟人类智能必须解决的重要问题。 问题解决的关键是如何把各类知识进行编码、存储， 如何快速寻找需要的知识， 如何对知识进行运算、推理，如何对知识进行更新、修改。 * 3．人工智能的研究和应用领域 人工智能的研究和应用领域概括起来有8个： * (1)问题求解 (3)模式识别 (5)智能机器人 (7)程序自动设计 (8)定理的自动证明 (6)博弈 (4)智能数据库 (2)自然语言处理 二、专家系统 1.专家系统的概念 专家系统(Expert System，ES)就是一种在特定领域内具有专家水平解决问题能力的程序系统。 它能够有效地运用专家多年积累的有效经验和专门知识，通过模拟专家的思维过程，解决需要专家才能解决的问题。 * 2．专家系统的特点 (1)具有专家水平的专门知识和经验； (2)能够进行有效的逻辑推理运算； (3)具有获取知识的特点，能够不断扩充知识范围； (4)对用户是透明的，即用户无须知道系统的内部结构也可操作； (5)具有交互性和灵活性。 * 3．专家系统的分类 用于某一特定领域内的专家系统，可以划分为以下几类： (1)诊断型专家系统：根据对症状的观察分析，推导出产生症状的原因以及排除故障方法的一类系统，如医疗、机械、经济等。 (2)解释型专家系统：根据表层信息解释深层结构或内部情况的一类系统，如地质结构分析、物质化学结构分析等。 (3)预测型专家系统：根据现状预测未来情况的一类系统，如气象预报、人口预测、水文预报、经济形势预测等。 (4)设计型专家系统：根据给定的产品要求设计产品的一类系统，如建筑设计、机械产品设计等。 * (5)决策型专家系统：对可行方案进行综合评判并优选的一类专家系统。 (6)规划型专家系统：用于制定行动规划的一类专家系统，如自动程序设计、军事计划 的制定等。 (7)教学型专家系统：能够辅助教学的一类专家系统。 (8)数学专家系统：用于自动求解某些数学问题的一类专家系统。 (9)监视型专家系统：对某类行为进行监测并在必要时进行干预的一类专家系统，如机场监视、森林监视等。 * 4.人工智能与专家系统在物流领域中的应用 专家系统/人工智能所关注的是，把数据和信息转换成可使用知识的能力，吸取和分享专家意见，并且把知识管理成一种至关重要的竞争资源。 虽然人工智能和专家系统在物流方面的应用还很有限， 但是已显示出提高物流生产率和物流质量的能力，许多原型都已显示巨大的收益。 * 三、信息安全 我国官方关于信息安全概念及内涵的界定是1994年颁布的《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》中提出