16春季福师旅游管理学在线作业二.doc

福师《旅游管理学》在线作业二 一、多选题（共 4 道试题，共 8 分。） 1. 下列属于运用前馈控制的是( ) . 企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构 . 猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方 . 根据虫情预报，农业公司做好农药储备 . 汽车驾驶员在上坡时，为了保持一定的车速，提前踩加速器 正确答案： 2. 管理的二重性是指管理的( ) . 科学性 . 艺术性 . 自然属性 . 社会属性 正确答案： 3. 董事会的主要职能有( ) . 挑选总经理 . 决定利润分配 . 制定预算 . 决定公司目标 正确答案： 4. 计划的特点是（ ） . 层次性 . 目的性 . 普遍性 . 经济性 正确答案： 福师《旅游管理学》在线作业二 二、判断题（共 19 道试题，共 38 分。） 1. 管理责任原理认为服务于人是管理的根本目的。 . 错误 . 正确 正确答案： 2. 沟通包括信息源、信息内容、信息的接受者和沟通渠道四个方面的要素。 . 错误 . 正确 正确答案： 3. 双因素理论认为，对保健因素的满足可以大幅度提高员工的工作效率。 . 错误 . 正确 正确答案： 4. 科学管理对人性的假设是“社会人”的假设。 . 错误 . 正确 正确答案： 5. 经济批量模型中库存费用与订货费用相等时，总费用最低。 . 错误 . 正确 正确答案： 6. 法律方法的缺点是横向沟通困难。 . 错误 . 正确 正确答案： 7. 按决策所处的层次可将决策分为战略决策、战术决策和业务决策。 . 错误 . 正确 正确答案： 8. 在矩阵型组织结构中，政策统一，管理效率高。 . 错误 . 正确 正确答案： 9. 在组织当中，管理者应当把主要精力放在维持例行活动的正常运行上面。 . 错误 . 正确 正确答案： 10. 赫茨伯格认为企业政策、工资水平、人际关系都属于保健因素。 . 错误 . 正确 正确答案： 11. 当组织处于不稳定的环境之中，较宽的管理幅度能确保更有效的管理。 . 错误 . 正确 正确答案： 12. 决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。 . 错误 . 正确 正确答案： 13. 管理的控制职能要以计划为基础，必须完全按照计划进行。 . 错误 . 正确 正确答案： 14. 非正式沟通渠道传递的都是小道消息，应坚决予以取缔。 . 错误 . 正确 正确答案： 15. 泰罗是科学管理学派的杰出代表人物。 . 错误 . 正确 正确答案： 16. 当组织规模一定时，管理宽度越大，管理层次就越多。 . 错误 . 正确 正确答案： 17. 衡量绩效是控制活动的最终目的。 . 错误 . 正确 正确答案： 18. 一般情况下，组织的规模越大，管理层次和管理部门越多，为了提高管理效率，集权程度就应高些。 . 错误 . 正确 正确答案： 19. 在一个领导班子中，“帅才”应该多些，以提高领导班子的整体领导能力。 . 错误 . 正确 正确答案： 福师《旅游管理学》在线作业二 三、单选题（共 27 道试题，共 54 分。） 1. 双因素理论中的双因素指的是( ) . 人和物的因素 . 信息与环境的因素 . 保健因素与激励因素 . 自然因素和社会因素 正确答案： 2. 根据格拉丘纳斯的上下级关系理论，管理宽度以算术级数增加时，主管人员与其下属之间存在的相互关系将以( ) . 算术级数增加 . 算术级数减少 . 几何级数增加 . 几何级数减少 正确答案： 3. 在实际工作中，实际上不存在纯粹的( ) . 职能型组织结构 . 直线-职能参谋型组织结构 . 直线-参谋型组织结构 . 直线型组织结构 正确答案： 4. 管理的核心是( ) . 决策 . 领导 . 激励 . 处理好人际关系 正确答案： 5. 被称为决策硬技术的决策方法是指( ) . 计量决策法 . 主观决策法 . 边际分析法 . 德尔菲法 正确答案： 6. 头脑风暴法属于( ) . 外推法 . 直观法 . 因果法 . 德尔菲法 正确答案： 7. 被称为“组织理论之父”的是（） . 马克斯.韦伯 . 切斯特.巴纳德 . 亨利.法约尔 . 梅奥 正确答案： 8. 古典管理理论阶段的代表性理论是( ) . 科学管理理论 . 管理科学理论 . 行为科学理论 . 权变理论 正确答案： 9. 利用过去的资料来预测未来状态的方法是( ) . 因果法 . 外推法 . 德尔菲法 . 头脑风暴法 正确答案： 10. 管理活动的核心环节是( )。 . 控制职能 . 计划职能 . 组织职能 . 领导职能 正确答案： 11. 个人管理与集体管理相比，据美国管理协会的调查结果显示，在制定决策方面( ) . 前者更有效 . 后者更有效 . 两者同样有效 . 两者都无