维修课课长操作规范.docVIP

壹、 目的：明确规范维修课长每日作业要点，发挥维修课长作用，充分利用各时间段安排 维修课员完成各项维修保养工作。 贰、 适用范围：各分店维修课。 叁、 内容： （一）维修课长每日工作计划 8：30-9：00工作追踪 1）每日上班看维修工作日记，隔夜留下维修工作，或其他异常情况安排处理。 2）同仁出勤是否正常，工作效率是否良好。 3）维修室工作环境、工具零配件堆放是否规范。 9：00-10：30巡视机房 1）配电房各电柜工作是否正常冷冻机房、空调机房、消防泵房、生活水泵房、污水处理 池，是否有异常情况，参照各设备系统运转规范。 10：30-11：30工作安排 1）巡视后发现问题及时安排课员解决。 2）紧急状况应及时处理并及时汇报值班经理，调动一切资源尽快解决。 3）督导维修人员每日例行工作（设备日常巡视记录，每日工作记录）。 11：30-12：00分批用餐 1）安排早班课员用餐。 2）维修课留课员继续为卖场服务，做到及时报修，及时解决。 3）与同仁进行工作交流，沟通了解同仁工作状况、身体状况。 12：00-13：00教育宣导 1）每天对课员进行服务意识宣导。 2）对维修工作过程中碰到疑难问题大家一起研讨，有利于今后碰到类似情况能及时解 决。 3）对课员宣导工作时要动用维修工具，什么地方拿，使用完毕后就放回原处，维修零 配件节约使用，不浪费，保持