有型服务展示 医院版汇编.docVIP

叶子整形医院 营销091 侍忆 营销092 樊佳霞 范英婷 有形产品质量： 有形产品： 下面我们来介绍一下我们医院的有形产品： 隆鼻填充物 此填充物为鱼骨提取物，纯天然，对身体的伤害降低到了最小。 隆胸填充物 有多种材质可选择，可根据自身体质及保持时间自行挑选合适自己价位的假体隆胸。 以上是一些医疗美容机构用的特殊化妆品，达到了医美的级别及标准，用在术后修复是再好不过了。 整形案例的展示： 上面是割双眼皮手术的术前术后对比。 隆鼻后的术前术后对比。 ．无形服务质量 国内首家受CCTV推广的整形美容品牌医院2007年度中国民营医疗美容10强机构中国中西医结合学会医学美容专业委员会会员单位北京医疗整形美容业协会会员单位全国十佳优秀民营医疗美容机构美国爱力根（麦格假体）北京地区指定使用中心曼托公司乳房植入体北京指定手术和培训中心法国ES乳房植入体北京指定手术和培训中心荷兰爱贝芙袪皱注射中心以色列飞顿激光公司中国指定服务机构美国科医人医疗激光中国指定彩光嫩肤脱毛临床机构瑞蓝?(Restylane?)玻尿酸授权使用单位双美胶原蛋白授权使用单位 专家团队人员优秀，将医生的从业资历和光辉事迹等都简单的写出，让顾客感觉到放心。 3、品牌载体展示 1）北京叶子整形美容医院的品牌理念 叶子使命感 让顾客享受安全·唯美·尊贵的改变 叶子价值观 强者自强·共赢叶子 叶子传播语 美·让您更尊贵 叶子愿景 做中国最好的整形美容医院 2）北京叶子整形美容医院的荣誉 设置医院与顾客之间的联系，有助于顾客的意愿及需求了解。让每个消费者都非常放心在这个意愿做手术。 服务有形展示的内容 1、物质环境展示 服务企业的实体环境是由背景因素、设计因素和社会因素共同决定的。背景因素，这类要素通常被消费者认为是构成服务产品内涵的必要组成部分；设计因素，指刺激消费者视觉的环境因素，包括服务场所的设计及服务企业形象标识等；社会因素，指在服务场所内一切参与及影响服务生产的人员，包括服务人员和其它在服务场所同时出现的各类人士。 2、 信息沟通展示 信息沟通是另一种服务展示方式。这些沟通信息来自公司本身以及其他引人注目的地方。它们通过多种媒体传播，对服务进行展示。服务公司总是通过强调现有的服务展示并创造新的展示来有效地进行信息沟通管理。图1总结了服务企业通过信息沟通进行服务展示管理所使用的各种方法。 图1：信息沟通与服务展示 3、价格展示 价格展示可以为消费者提供服务或服务质量的信息，增强或降低消费者对服务或服务质量的信任感，提高或降低消费者对服务或服务质量的期望。 4、品牌载体展示 品牌是商品的脸谱，品牌不同于名称，名称只具有使人将事物辨别开来的功能，不能体现事物的个性；而品牌则附有服务的个性及顾客的认同感，并象征着服务提供的信誉。品牌具有专用性，能为拥有者带来经济效益。由于服务的不可感知性，对服务企业而言，品牌形象至关重要。品牌自身是无形的，不是物质实体，它必须通过直接或间接的物质载体来表现自己，从而让顾客得到感知。 二、北京叶子整形美容医院有形展示 1、北京叶子整形美容医院物质环境展示 北京叶子整形美容医院，首家受CCTV央视推广的整形美容医院，国内最具规模及影响力的高端整形美容品牌。典雅的环境，尊崇的个性化服务，无与伦比的技术及效果，已成为明星名媛的首选机构。 叶子专家顾问团汇集了中国16位整形界教授、博导专家团，以中国整形著名泰斗牛星焘教授领衔的专家阵容，在业界享有极高声誉，已成为行业翘楚。叶子不仅拥有多项专利技术，更与世界多家知名科研机构强强联手，打造出一系列引领国际潮流的高端整形美容科技。独有的容貌设计中心，在国内首倡“整体化形象设计“，由资深美学专家量身定制个性服务，使您享受由内而外的优雅蜕变。 叶子下设整形、皮肤、微创、美齿四大中心，拥有5000多平米的医疗面积，30多间豪华VIP病房，7间国际化标准超净化手术室，建立了360°全程呵护服务及完善的安全保障体系，并于国内整形美容机构中率先引进全套高端进口设备。 1）北京叶子整形美容医院的选址 北京叶子整形美容医院位于北京市朝阳区高碑店北路5号（华润饭店北300米），地处紫檀博物馆附近，临近华润饭店和万豪酒店，显示其较高的档次，交通便利，人流量大；但是地处市中心，房租高，花费成本大；它选址在交通拥挤的热闹地段，车水马龙，人群熙攘，容易给人烦燥之感，空气质量也不高。 2)北京叶子整形美容医院的规模 北京叶子整形美容医院汇聚着16位整形界教授、博导专家，拥有着5000多平米的医疗面积，30多间豪华VIP病房；，比较正规，规模较大，可以给人信赖感和安全感。 3）北京叶子整形美容医院的内外部环境 （1）外观设计。 门口拥有停车场，方便停车，但医院门