中外运敦豪物流(简洁).pptVIP

* * 你们知道 DHL吗 ? 一、DHL公司简介 二、DHL公司的物流作业管理流程 三、DHL公司的物流运作管理存在的问题 四、DHL公司的物流运作管理完善措施 五、总结 制作：吴斐 母君平 德国敦豪快递服务公司（DHL） 敦豪公司(DHL)于1969年在加利福尼亚建立，面对的是国际快递客户。 服务网络遍及全球220多个国家和地区。至今，DHL已经独占全球航空快递业约40%的市场份额。 创立自美国，目前为德国与美国合资的速递货运公司， 是目前世界上最大的航空速递货运公司之一。 全球快递、洲际运输和航空货运的领导者，也是全球第一的海运和合同物流提供商。 1969，Adrian Dalsey, Larry Hillblom 和 Robert Lynn在旧金山创立了DHL。 1976-1978，业务拓展至中东、拉丁美洲和非洲三大区域。 1979，DHL 将服务扩展到包裹递送。这之前只提供文件递送服务。 1986，DHL 在中国成立合资公司并成为在中国服务的第一家国际快递公司。敦豪航空货运公司于中国大陆因合作伙伴关系称为中外运敦豪。 1998，德国邮政成为DHL的股东。 2003，DHL 对中外运的持股比例达到5%，因此成为中外运最大的战略投资者；德国邮政，DHL和邮政银行构成了集团目前的品牌构架。 2005，12月，德国邮政全球网络以55亿欧元并购了英国的物流品牌Exel。Exel的主要业务是为重要客户提供运输和物流解决方案。 logistic 物流作业 管理流程 1、收取快件 logistic DHL在上门收件时，我方一定要做好交接手续，准备好交接单，双方核对并签字确认，交接手续方可完成。各派送员将已取的快件在截件时间前送回公司，交付操作部接收，关键在卸截快件前截扫描枪中的数据。 2、快件质量安全性检查 DHL公司还需要在内部实行全面的验货，以防止商品配送上的差错。一般在商品进入快递中心时，DHL公司就实施商品的检查，同时决定是否用必要的机械设备进行搬运。在发货时，如果是大批量整箱出货，就利用人工验货，因为大批量整箱出货人工验货比较方便。如果是小批量拣组合配送，验货管理主要依靠计算机来进行。 此外，在库存管理上，DHL公司通过其计算机系统，在过去一两周零售店铺订货数据的基础上，对库存水准适时监控，如果低于安全库存，则自动向生产商订货。 3、对快件进行 粗分拣 （1）对快件进行粗分拣：文件快件，包裹快件； （2）按目的地进行分拣：依据航班时间的先后进行分拣 4、快件上线 操作处理 1）自动测量器进行快件称量，体积测量，因为DHL测量体积都是通过红外线精准测量，从一个面到另一个面的最大距离为主，因此客人自己测量出的数据往往比DHL代理公司测出的数据要小，因为在交付DHL过程中，难免有挤压的情况导致外箱变形，那么边长肯定也有所变化。 （2）自动测量出数据打印标签贴附外箱； （3）重货利用电子磅称重，人工测量体积。 5、扫描快件的文件上传网络，并进行相关数据录入 （1）在线进行运单及相关单证的打描，并上传网络； （2）将准确的数据录入相应的网络界面。 6、发送电子数据进行预报关，并将快件送到出口地口岸出口 DHL物流运作管理存在的问题 （4 tips） largest economy world’s （一）DHL的据点问题 is the 1、只追求保管效率，而不重视提高拣选等作业效率； 2、以储藏、保管为主要目的，而没有发挥流通过程中的快递服务据点的重要作用； 3、配送用库存和保管用库存混在一起，保管效率和作业效率都不高； 4、DHL电话信息系统已很普及，虽然可以清楚地了解快递据点的库存情况，但对整个公司的总体情况却无法把握； world’s is the DHL在信息交换方面目前仍存在一些问题。比如：DHL总公司关于快递的指示命令不能直接下到达分公司或工场，DHL快递部分的指示经常受到拦截或干扰。目前来说，虽然DHL快递的服从进步了，但在DHL公司里却仍然缺乏主管部分，而没有DHL放在一个最能够发生效益的位置。把DHL快递服务随便放在位置，而没有给予很好的重视。 （三）成本大增及客户流失的矛盾 （二）信息交换及系统问题 在当今燃油荒及人民币不断升值的趋势下，DHL的运输及汇率转换成本大大增加，从而导致给予客户的核算价格不断攀升。由于价格过高而面临的一定数量的客户流失，而DHL门下的公司原来都独立运作，而且业务分布于世界各地，存在业务重叠，有的甚至是存在竞争，相互之间的业务协同很有难度。如何使他们之间不断磨合，进而形成一个有机整体成为了DHL迫切需要解决的问题。 （四）成本管理存在的问题 站长站素材 SC.chinaz.COM 1．计算目的存在的问题 （1）计算快递成本的