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NCR TMS产品介绍 v2.0
NCR TMS 监控系统产品介绍
NCR TMS 监控系统
(Terminal Management System)
产品介绍
在各式各样的金融交易盛行的年代,各种新颖的服务不断的推出,依然无法撼
动金融机构对自动化设备的依赖,可见自动化设备提供的服务是普遍为大众所接受
及依赖。自动柜员机(ATM)不但方便大众 24 小时的资金需求(是唯一可以提供实体
现金的管道)也兼顾金融业者降低成本的使命(利用ATM 可以降低大众对分行柜员的
配置,并可以利用ATM 提供多种转帐、代缴费用的廉价管道)。
然而,在 ATM 提供 24 小时不间断服务的同时,如何确保管理人员能于ATM 发
生异常状况的同时,即能掌握状况并以最正确的判断、最迅速的方式排除异常,恢
复正常服务成为金融机构于提供ATM 服务时必需面临的一大课题。
NCR 公司,作为自助柜员机行业领先企业,依据多年深耕金融 IT 服务领域的
经验,开发了一套监控系统系统(TMS)。TMS 以即时的监控功能、友善的监控介面,
辅以完整的远短信通知管道,将可协助金融机构提供完善的ATM 服务。
TMS 有以下特点:
界面友好简洁。作为自助柜员机行业的资深企业,NCR 充分理解监控管理
人员所关注的内容、切身关注员工的健康与兴趣,为此打造出柔和、简洁、
变换界面,每个使用者用很少操作完成大部分的工作,复杂的逻辑都由程
序来控制。
事件驱动。ATM 等自助设备的故障具有不确定性,几乎没有规律可行。为
此NCR 监控系统采用事件驱动方式设计,只要发生了客户定义的事件就会
按客户的意愿发送到相关人的手机或EMAIL 中。
交易异常监控。作为自主终端设备,捕获设备故障通讯故障不为难事,随
着金融诈骗案的逐级上升,银行更加关注交易的异常事件。NCR TMS 通过
捕获某些异常交易,并把此抽象为事件及时汇报个管理员,从而将将风险
降到最低。
关注现金、关注业务运营。NCR 监控系统对现金、业务关注度高。以运营
的角度观察分析问题,希望能给给客户网点布局、现金储备等提供有价值
的参考。
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NCR TMS 监控系统产品介绍
NCR TMS 的系统架构
本系统采用了 Java 技术进行开发,基于 B/S 架构,易于使用,方便维护,各
功能模块可以根据客户需求进行灵活装配。
系统的网络架构如下图:
分行主机 TMS服务器
路由器
网络
路由器
系统通过部署在 ATM 端的代理程序完成监控及交易数据采集,对 ATMC 程序正
常使用不造成影响(ATMC 程序需提供代理程序必须的交易及监控文件)。
2
NCR TMS 监控系统产品介绍
NCR TMS 系统主要功能包括:
一、 全行自助设备运行情况一览
用户登录系统后,可以看到可管理的全部设备的运行情况。包括:
设备的运行状态统计(完全服务/部分服务/暂停服务)
交易笔数金额统计(取款/存款/转账)
交易分时统计(以小时为间隔统计交易笔数和金额)
设备故障统计(故障设备/警告设备)
3
NCR TMS 监控系统产品介绍
二、 设备监控
以各种不同形式显示设备的运行情况,主要包括:
矩阵监控:以图片方式显示各设备主要部件(整体状态/余钞/读卡器/打印
机)的状态;
列表监控:以列表方式显示设备的详细信息,包含应用程序版本号,广告
版本号等;
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