B2B电子商务e化功能与障碍之研究.PDF

Vol. 6, No. 4, Aug 2003 WEB JOURNAL OF B2B 電子商務e 化功能與障礙之研究 An Empirical Study of eFunctions and Difficulties of B2B EC 湯宗泰 Jeung-Tai TANG Vol. 6, No.4, Aug 2003, 中華管理評論 66 B2B 電子商務e 化功能與障礙之研究 An Empirical Study of eFunctions and Difficulties of B2B EC 湯宗泰 Tang, Jeung-Tai 國立雲林科技大學資管系 Department of Information Management, NYUST tangdt@.tw 摘要 本研究基於企業的觀點 ，目的在於探討台灣企業面臨網際網路此股風潮下，發展B2B 電子商務所進行「企業對企業電子商務的電子化功能」與「企業對企業電子商務之障礙」 間的關聯程度。調查對象為台灣地區500 大製造業 ，與e天下雜誌所排名的 100 大電子化 企業內負責電子商務相關業務之部門主管或是資訊部門主管 ，共541份研究樣本 ，有效回 收問卷為94 份，回收率為 17.38% 。結果顯示推展B2B 電子商務所面對的障礙與B2B 電 子商務的電子化功能具有顯著相關 ，即「缺乏電子化交易共識」、「建構環境未成熟」、「人 員抗拒」、「安全管理無法有效控管」等各項障礙 ，將會阻礙企業在發展B2B 電子商務上電 子化功能如 「溝通管理」、「物流管理」、「交易撮合管理」、「線上商情管理」、「會計管理」、 「線上行銷管理」、「產品設計及展示」、「商情分析」的執行。 關鍵字：電子商務、電子化功能、B2B 商業模式、導入障礙 ABSTRACT Facing with more complexity and competition in today business environment, EC will play vital components that help keep organizations to meet its business goal. Now all businesses are facing new challenge. This research tends to study the relationships among efunctions and adoption difficulties of B2B EC in Taiwan. A questionnaire was developed and distributed to the top 500 manufacturers and top 100 ebusinesses in Taiwan. 541 usable responses were received for a 17.38% response rate. Results show that efunction is positively associated with adoption difficulties in B2B EC. That is, lack of agreement for e-trade, incomplete development conditions , resistance, and ineffective security management would