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做一个负责任的志愿者 四川大地震志愿服务指引 自从 5 月 12 日四川发生大地震，许多志愿者蜂拥前往灾区希望帮助受灾人 士。志愿者的热情和意愿虽然值得赞赏，但是大量零散和未经训练的志愿 者若一下子涌到灾区，实有可能会干扰救援行动。在环境未准备好接收和 安排志愿者之前，到灾区反而会增加运作的负担，消耗有限的资源，甚至 引发交通堵塞 ，延误物资运送，自己也可能成为受害者。因此，我们并不 鼓励各位过于轻率地或在没有系统和组织的情况下毅然前往灾区。 志愿者参与救灾前可考虑的范畴 在决定去灾区参与志愿服务前，可先认真考虑以下各个范畴： 1. 选择富丰富救灾经验的机构 有丰富救灾经验的机构，通常都有一套全面的应急反应措施或计划， 内里包括指定的协调人员、明确的分工、有系统的责任分配、风险管 理策略和程序、疏散计划、以及为志愿者安排居住、饮食、交通和心 理辅导。 2. 考虑时间和灾区需要的技能是否跟个人条件吻合 如果你本身与当前所需要的志愿者条件并不吻合，请暂且耐心等待。 当灾区进入较长远的重建及复原阶段，可能会有其它需要出现。现 阶段你可以先参加一些相关的志愿者训练，为将来提供服务做好准 备。 除了到灾区提供志愿服务，其实在自己的社群里，你也可以做很多 事情来帮助受到地震影响的人。筹款和后勤支持等，与前线服务也 是同样重要。 第一页 二ＯＯ八年六月九日 确定你会参加由志愿服务机构安排在参与行动之前和之后必要的会 议和培训 研究显示，救灾组织中，以未经训练和缺乏指导的工作人员，最有 可能患上与压力相关的疾病。 3. 与家人和朋友讨论你的计划 没有亲友的支持，你可能会在提供志愿救援的过程中感到孤立和自 责。这些都会为你的志愿工作带来额外的压力 此外，当你从灾区回来后，亲友的支持对你重新融入群体和重投日 常生活攸关重要 4. 诚实地响应机构安排的甄选和测试 灾区志愿者的心理考虑 灾区志愿者将面对许多不明朗因素，多变的状况和压力重的环境，然而却 缺少亲友在旁支持。尽管现时关于灾区志愿者心理质素指标的研究还未够 系统化，创伤和悲恸研究中，发现的创伤后心理障碍发展有关的风险或保 护因素，仍能为我们提供一些指引和参考。 具有下列特征的人，在创伤性的环境中，会有较高产生强烈压力反应，甚 至成为次受害者(secondary victims)： 1. 现在或曾经患有精神病 2. 慢性或长期身体疾病或心理疾患 3. 最近生活中遇上重大生活压力事件，如关系破裂、离婚、丧偶等 4. 高度的神经质，情绪不稳定 5. 惯性采用逃避方式去应付困难 6. 过度抽烟、饮酒或依赖药物 第二页 二ＯＯ八年六月九日 灾区志愿者的个人特质 以下列出了一些有利或不利于灾区工作的个人特质，但这些并不足以作为 志愿者的筛选标准： 有利的特质 1. 思维及解决问题时比较灵活而有弹性 2. 成熟 3. 适应能力强(能够在分工不明确、指示不足或混乱情况下工作) 4. 精力旺盛，面对压力时仍能保持灵活机智 5. 有处理危急事件的经验 6. 善于监察和处理自己的压力 7. 勇于接受挑战 8. 有足够的社交支持网络 9. 能运用正面的情感和欢笑 坚韧性格特质 1. 有耐力 (积极追寻人生的意义 ，相信自己能够影响身边的人和事与及事 情的结局，并且相信无论遇着是好或坏的人生经历，我们都能从中学习 和成