群众代表看机关活动的意见.docVIP

群众代表看机关活动的意见 为全面真实反映全区机关作风与效能建设情况，了解和听取社会各界的意见和建议，根据市、区“作风建设年”有关部署要求，区机关作风与效能建设活动领导小组决定，在全区组织“群众代表看机关”明查暗访活动。 一、时间 20**年7月16日—8月15日止，为期1个月。 二、范围 各镇（街道）机关、事业单位、工业园区、社区服务中心，区条线驻镇站所，公共服务机构等。 三、群众代表构成 主要是区教育系统老教师，区关工委“五老”代表等。责任部门：区教育局、区机关作风办。 各镇（街道）聘请退休教师各2名，共14位。每2人组成一个明查暗访小组，开展对机关作风效能建设暗访活动。 四、方式和内容 1、实地暗访。暗访内容：各级各部门（单位）内设机构、基层站所、服务窗口及其工作人员的工作状态、言行举止、办事效率；对优化行政审批流程、缩短行政审批时间、提高行政审批效能、提升标准化服务水平的意见和建议；对窗口人员教育管理等制度的制定和落实情况；存在问题和不足等。 2、现场采访。采访内容：在接受政务服务过程中现场感受机关工作，采访办事群众对加强和改进机关作风建设的意见和建议；听取有关部门或单位负责人介绍本部门（单位）职能、权力运行流程、作风效能建设情况，解答提出的问题；对机关作风效能建设进行点评情况。 3、企业走访。走访对象：企业负责人（涵盖大、中、