贵阳网络与质量提升报告-20040318 .ppt

汇报提纲 背景 网络质量提升工作思路 异常放音定位思路 异常放音相关工作 异常放音分析结论 掉话专题定位思路 掉话专题相关工作 分析整理了一整天共5213922张原始话单 对发生掉话的46149次话单进行详细分析 对导致掉话的主要原因逐个详细分析 分析了一周的A口、空口和ISUP信令 多地点，多人次，分时段实地拨测上千次 分析了一周的MSC和BSC告警 分析了一周的MSC日志 分析了一周的MSC和BSC话统 分析拨测过程中跟踪的所有信令 掉话专题分析结论 单通、双不通定位思路 单通、双不通相关工作 调查了解百余人次，总结单通、双不通问题的规律 在贵阳市多地点、分时段进行上千次拨测，重现问题 分析了上千次呼叫跟踪的空口信令、中继信令和内部信令 分析BSC话统、告警和MSC话统、告警及内部日志统计 对发生单通、双不通的上百次呼叫进行分段挂表测试，呼叫保持、恢复操作，切换操作和强制人为接网操作，分段定位。 在上海，西安和深圳分时断分别用固定电话、移动电话拨打贵阳移动电话上百次，重现长来单通、双不通问题 单通、双不通分析结论 单通的规律 都是本局呼叫 几秒后可以自行恢复，无法恢复的一般会掉话 双不通的规律 都是它网长途来话呼叫 主叫不能听到回铃音，接通后双方均听不到对方的声音 结论 单通均为无线质量原因导致，热点地区暂时性单通发生比例占呼叫次数的20%左右，非热点地区很少有单通发生 双不通均为它网原因导致，发生的比例占长来呼叫次数的10％以上，后续还需与它网一起挂表测试解决 呼叫接续困难定位思路 呼叫接续困难相关工作 向用户了解呼叫接续困难的具体情况 分析了两周的MSC和BSC话统 分析了两周的MSC告警和日志及BSC告警 多地点，分时段对所有呼叫模型实地拨测上千次 普通呼叫：本局，本地，国内长途和它网的普通呼叫 智能呼叫：本局，本地，国内长途和它网的主叫智能，被叫智能和 主、被叫均为智能 统计各种呼叫模型下的呼叫时延分布 分析整理拨测过程中跟踪到的空口、A口、ISUP和内部信令 呼叫接续困难分析结论 长途来话接通率定位思路 长途来话接通率低相关工作 长途来话接通率波动规律 2003年2月与2004年2月话务量对比 2003年2月与2004年2月无线接通率对比 长途来话接通率低分析结论 结果汇总——MSC问题 结果汇总——BSS问题 结果汇总 比例很重要 （1）原理（一句话，不拒绝图） （2）影响和比例 （3）可能的改进 围绕四个方面和交换中心、网优中心一起讨论、处理 B.一起制定拨测方案、大量的拨测和分析——找到不少的实际情况一一分析解决 C.挂表分析信令、话统、告警分析 D.对数据的检查和内部处理的整理 ——查证影响比例 围绕四个方面和交换中心、网优中心一起讨论、处理 B.一起制定拨测方案、大量的拨测和分析——找到不少的实际情况一一分析解决 C.挂表分析信令、话统、告警分析 D.对数据的检查和内部处理的整理 ——查证影响比例 围绕四个方面和交换中心、网优中心一起讨论、处理 B.一起制定拨测方案、大量的拨测和分析——找到不少的实际情况一一分析解决 C.挂表分析信令、话统、告警分析 D.对数据的检查和内部处理的整理 ——查证影响比例 * Huawei Technologies Co.,LTD. 贵阳网络质量提升工作汇报 关注客户需求 背景 网络质量提升工作思路 专题分析 异常放音专题 掉话专题 单通双不通专题 呼叫接续困难专题 长途来话接通率低专题 远通网络优化案例 结果汇总 2003年以来，贵阳移动用户数由64万增长到84万，增长31％；话务量（900M）由7000Erl增加到9500 Erl，增长36％。 目前网络存在掉话、电话难打、放音异常等问题，用户感受明显，网络质量急需提升。 为了切实提升贵阳移动网络质量，华为公司成立了“贵阳移动网络质量提升项目组”，由贵阳办市场人员、贵阳办技术支援人员（4人）、研发人员（5人）、网络优化人员（3人）构成。 项目组从1月20日开始运作，贵阳市营运中心给予了大力的支持，所有工作都是与交换中心和网优中心共同进行。期间做了大量的测试、分析工作，取得了一定的成果。 网络质量评估 具体原因分析 实施验证 确定问题 用户访谈 大量拨测 细分目标 分段求证 信令分析 话统分析 话单分析 告警、日志分析 设备检查 无线环境检查 MSC修改问题 远通网络优化 指标分析 对发现的放音问题逐个进行排查 排查数据配置和硬件等影响因素 原因分析 使用交换机话统、挂表跟踪等手段验证异常放音分析结果的正确性、完备性 新问题 对放音－原因值－流程进行全面分析整理，并使用告警、日志等对其进行过滤 实施验证 对每一种异常放音的分析结论进行拨测验证