组织行为学课件2探究.ppt

个体驾驭他人的权利 1 个体对组织目标的贡献能力 2 个体的个人特征 3 决定地位的因素 地位较高的群体成员具有更大的自由度偏离群体规范的行为。 地位与规范 比地位低的同伴更能抵制群体规范的从众压力。 地位和群体互动 地位高的人： 更加果断 要求更多 地位低的人： 低参与度 低建议 地位公平 员工都期望自己的拥有和所得与他的地位相一致。 不公平 失调 挫折感 导致各种各样的调整行为 完成任务而言 小群体 速度更快 大群体 ＞ 解决复杂和困难的任务而言 小群体 更好 大群体 （不超过12人） ＞ 个体在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向。 社会惰化： 原 因 相信他人没有尽责 责任分散 更可能拥有多种能力和信息，工作效率也会更高。 异质性群体 群体由经历十分不同的人组成，则员工的离职率较高。 第三章 群体心理与群体行为 第一节 群体的概念 第二节 群体发展的阶段 第三节 群体的特征 第四节 群体内行为 第五节 冲突及应对策略 第六节 团队管理 为了实现特定的目标，由两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体组合而成的集合体。 群体： 正式群体: 由组织结构界定的、工作分配很明确的群体。 总经理 采购经理 生产部经理 人事部经理 销售部经理 第一车间 第二车间 第三车间 非正式群体: 那