消费维权金探究.ppt

新消法的五大亮点 * * * 同学们，在日常生活中，你们是否也遇到过上述情况？你们成功维权了吗？ 我们怎样才能维权成功？ 我们学习了维权的正确途径，但在现实生活中，维权之路并不顺畅。所以我们必须拿起法律的武器，真正做到“维护自身合法权益，保障市场良好秩序”。 为了全面有效地保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，1993年10月第八届全国人大常委会第四次会议通过了《中华人民共和国消费者权益保护法》(自1994年1月1日起施行)。 　　它历经2009年8月27日的《关于修改部分法律的决定》第一次修正和2013年10月25日《关于修改中华人民共和国消费者权益保护法的决定》第二次修正，共八章五十五条。 亮点一：网购享有7日“后悔权” 亮点二：纠纷举证责任倒置 亮点三：精神损害赔偿入法 亮点四：消协可提起公益诉讼 亮点五：商家销售假冒产品将记入信用档案 2014年3月20日，颜先生等60名消费者在淘宝一家汽车网店订购的某品牌致尚版汽车，并付了款。其后，一直与卖家无法取得联系，消费者便与汽车厂家联系退款。该汽车网店声称因受黑客攻击，车价存在异常情况，只能给消费者退款。但消费者须填写“收到的物品有破损”作为退款理由方可退款。颜先生认为：“没收到物品，为什么要用这条理由”拒绝填写。该店解释称，由于淘宝规定：“网店不发货或无理由退款