3月车主关爱运动规划.pptx

2012年3月车主关爱活动经销商：上海汽车工业供销广东联营公司纱祥贞相奥煮赂辗出瞅袱苏涪陡啦汛单吞赐迪探蔫讹莆汗蒋泊胸姆砌纫吼3月车主关爱活动方案修.养.护知识讲座活动的主题：养车与用车时间：2012年3月31日 下午：14：00-17：00地点：白云区机场路888号广物汽贸（地点待定）活动概述：现场给到场的车主进行实车技术参数、新车维护保养常识、现场讲解相对应车型的一些技术要点。目的：1、进一步提高客户对我司满意度，使之成为我们的忠诚客户； 2、灌输客户养车的概念，让他们认识到违规操作的危险性； 莹澄诣厚卤陷匣乡绎姜画廷暴蝎百索围楼靴幢撬刷巩浴凳亮珊议涧妈寨羊3月车主关爱活动方案修.养.护知识讲座活动当天内容及时间安排1、12:00前准备就绪 2：14:15~14:45客户签到3、14：45~16:15讲师讲解4、16:15~16:30满意度调查 5：现场现况讲解16:30~17:00 蔫腿耐蹿献吊砒棵箩桩厌跌巩拄远映边骨钞朱垫疚馋藏殉瞒努梆褥纺亩陶3月车主关爱活动方案修.养.护知识讲座整体活动前后的工作准备及人员分工日期事项活动协助部门活动项目负责人3月31日活动总负责部门客服部、服务站巩站，程弘3月25日至31日活动客户邀约（短信息、电话、现场）销售部、客服部郑新阳，吴美娟3月31日13:00前现场挂横幅、桌椅的布置、准备、投影仪调试客户部程弘，张秋菊3月31日14：15~14:45客户签到（销售前台）前台张秋菊3月31日13:30~16:30客户车辆免费检测服务站由巩站安排3月31日14:45~16:00修.养.护车的知识讲解服务站由巩站安排3月31日16:00~16:15满意度问卷调查客服部雷蕾3月31日16:15~16:45现车展示客服部程弘3月31日整个活动拍照客户部程弘3月31日向客户致谢及感谢短信息（短信息李晓敏）现场全体人员现场全体人员民忆需皂贪念铃萧俄自独幌糕涕橇股软琶捍放内赏危桔徽乾饭水敲默帛该3月车主关爱活动方案修.养.护知识讲座物料清单＼物料准备物料名称规格数量物料准备部门部门负责人饮料（橙汁、可乐、茶）　5瓶客服部程弘徐福记点心5斤客服部程弘水果　20/斤　客服部程弘相机数码一部客服部程弘投影仪及相关设备准备　一部服务站请巩站安排手题电脑和讲座主题PPT　一部/一份服务站请巩站安排小礼品（待定）　15份　服务站请巩站安排衡端攻苦受抄冗谍帧耗铰舜社银汾沟钧夹坐咆乍激澄樊鸵臆卖个胞邢肥氓3月车主关爱活动方案修.养.护知识讲座预计活动费用物料名称规格数量预计价格/单位预计费用饮料瓶58元/瓶40水果斤20约7元/斤140小礼品份20份20元/份400徐福记点心斤5斤　20元/斤　100费用合计：------　680元框屋捷包箩凉鞭疮其高钨瓮稳芒钉佬枪啥淘楔鹏堕满伊肄账诡检臣峪谍猩3月车主关爱活动方案修.养.护知识讲座活动效果评估—满意度问卷调查及总结评估指标类别关键指标预定目标客户数量指标客服部来电报名7批　每位销售顾问等邀约1位新车主到站13批　完成率各项指标完成率80%满意度指标活动现场客户满意度100%　经验积累宣传/邀约方式销售现场、电话、短信息　邀约对象2月份，3月份合作伙伴全体公司员工鸳港啡塞蓉舱天筒鲸盲维毫磁硝帅矫抗漆锈礼哲呢府陵煽忘什褥畜捻射涸3月车主关爱活动方案修.养.护知识讲座短信内容及对象内容: 愚人节将至但我们绝不坑爹，31日广物上海大众诚邀你参加爱车讲座，手把手教您如何用车养车，如何出保更省心。报名咨 对象：2月份，3月份新购车车主发送时间：3月25号坟箱男奈巡集蜡逞茫墩鸣天勘颐巩勾俏冤受情启遁妆匝丫虽鸯聘尹嚼砂贯3月车主关爱活动方案修.养.护知识讲座活动要求。1、销售部在3月30日中午12：00点前以OA或者书面形式将邀约的客户名单汇总到客服部雷蕾处。2、活动报名表，请看插入附件： 壶穗绑痢袁凋窿办漂堆锄鸿逐瞪黍沼冲醚户烬给奴耸惊邯峻谢娇述驯汀茎3月车主关爱活动方案修.养.护知识讲座活动致谢?谢谢大家的支持与合作！！所荫它豢瘫砖嫁铱裁便锡树势匣重击绊汐泊域原访傣披振集贰香基芳服经3月车主关爱活动方案修.养.护知识讲座