试议基于用户使用角度电子商务(Ⅰ).docVIP

　　试议基于用户使用角度电子商务(Ⅰ) 试议基于用户使用角度电子商务(Ⅰ) 导读： [摘 要]对电子商务X站的运营来讲，获得更多用户的接受是一个成功因素。本文将电子商务活动视作一个由多方因素驱动用户采纳的过程，应用两个典型的模型研究电子商务使用情况：用户接受模型（TAM）和任务技术适配模型（TTF）。首先，给出两个模型在电子商务中的应用目前状况，接着探讨两个模型整合的优点及进展，最后对研究目前状况进行述评，得出结论。 　　[关键词]技术接受模型；任务技术适配模型；电子商务；用户 　　ＤＯＩ：１０．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１００８－０８２１．２０１１．０４．０４３ 　　〔〕Ａ 〔〕１００８－０８２１（２０１１）０４－０１５９－０６ 　　Research on E-business from Users Usability Vieent of Information Management，Nanjing University，Nanjing 210093，China） 　　 　　〔Ａｂｓｔｒａｃｔ〕The study of consumer acceptance in e-merce is imperative to the success of e-merce.This paper treated consumer e-merce as a technology adoption process and evaluates tous adoption model:TAM and TTF model.Firstly,gave an overvieodels on e-merce,and then discussed the advancements of the integrating of the todels.Suggestions for future research on integrating TAM and TTF odel;task-technology fit;e-merce user 　　 　　互联X的飞速发展，商业模式的不断创新，两者的相互结合产生了电子商务这一新型商业模式。在新的商业环境下，一场没有硝烟的战争正在打响，为什么有的电子商务企业取得了巨大成功，并且这种成功还在继续扩大呢。如美国的亚马逊公司，中国的阿里巴巴，有的却如昙花一现，很快就遭受破产、兼并的厄运。导致电子商务成功的因素是什么呢？过去，许多人都从电子商务本身的经营管理出发来考察成功电子商务企业所具有的素质，如“优秀的团队、清晰的发展战略、有效的执行力、独特的企业文化”等等因素。这种分析是从宏观的角度开展的，往往忽视了一些细节具体理由。其实，对电子商务的运营效率来讲，它首先要面对的理由是：如何吸引更多用户的注意和接受。因此，从用户使用的角度来考察电子商务的效率未尝不是一个更有价值的角度。因为任何新的商业模式，如果离开了现实环境条件，脱离用户实际情况，也就失去了其存在的作用。对于电子商务，特别是B2C而言，其最终面对的更是各个环境中的用户，研究用户对电子商务的接受程度才能真正的理解用户的在线交易行为，才能找到理由所在，才能提出具有可行性的解决方案。 　　这种从用户使用角度来考察电子商务运营的思路逐渐引起重视，许多理论和模型都被提出并加以实证，其中被学术界引用和研究最多的分析用户使用的两个模型是技术接受模型（Technology Acceptance Model，简称TAM)和任务技术适配模型（Task-Technology Fit，简称TTF)。本文将首先分别介绍两个模型各自的理论基础以及分别应用于电子商务研究中的目前状况，其次探讨整合两个模型用于研究电子商务的进展，最后得出结论，作为下一步研究的理论基础。 　　１ 基于TAM模型的电子商务研究 　　１.１ TAM模型及其在电子商务研究中的改善 　　如前所述，电子商务是信息技术发展下的产物，其获得成功的一个重要因素是用户是否对这种新的模式持接受的态度。从这点来看，利用Davis提出的TAM模型能解释用户是否接受电子商务这个理由。Davis等基于用户使用角度电子商务(Ⅰ)由专注毕业论文与职称论文的.ieson通过实证研究提出疑问［６］，认为两者之间没有证据显示存在显著相关性。因为系统的易用性并不是决定用户购买产品行为意向的一个内在决定因素。这个结论后来也被Gefen和Straub［７］支持。 　　１.２ 基于TAM模型的扩展研究 　　除了上述学者对原始的TAM模型中的变量和路径关系进行修正外，学者们还发现仅仅用TAM模型中有限的几个构念来分析电子商务的接受情况是有局限的。例如，电子商务X站与一般的信息内容X站的最明显区别是前者的最终目的是诱使、吸引用户能进行在线购物，而不仅仅作为一个信息查询系统