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第八讲：领导 2013-11-19 社会工作行政2013 本讲内容 • 领导的含义。 • 领导与权力。 • 领导理论。 • 积极的社会工作。 • 团队领导。 社会工作行政2013 领导 • 领导作为一种地位：  一个人必须为控制某种局面而负起责任，并且处于支配 和引导的位置。  领导者（leader ）：占据这个地位的人，通常处于一个组 织、机构或活动的上层。 • 领导作为一种能力：  一个人影响与他人的关系、以使他人服从的能力和技巧。  领导者：拥有这种能力的人。 • 领导者：占据地位和拥有能力。 社会工作行政2013 领导（leadership） • 领导作为一种过程： “影响一个组织的团体努力设定和实现目标的过程（行 动）。” • 三个要点：  领导是一种过程，在这个过程中领导者通过引导他人以 某种方式行事而具有影响力。  影响过程发生在团队情境中。团队成员是领导者的下属， 但领导者对他们也负有责任。  领导者影响团队成员行为去达成团队目标。有效的领导 表现为目标的实现。 社会工作行政2013 领导的五种权力 • 第一，奖赏的权力：  以对完成工作给予奖赏的能力为基础。  加薪、升职对圆满完成工作的奖赏。 • 第二，强制的权力：  建立在工作者的这样一种畏惧基础上，即如果他们没有遵照督 导的要求或指导，就会被惩罚。 • 第三，合法的权力：  源于内化的规范与价值观，如此，工作者就会同意领导有权影 响他们，他们也有义务接受这种影响。  赵鼎新： 《当今中国会不会发生革命？》 • 第四，参照的权力 （referent power ）：  以工作者对其领导的认同为基础。工作者会受领导者影响是因 为他们崇拜和尊重这些领导。 • 第五，专家的权力：  下属认为领导拥有特殊的知识或技能。 社会工作行政2013 社工机构的领导者的权力 • 可以拥有以下的权力而获得影响力：  职位赋予其奖赏和惩罚的能力。  组织文化或价值观所提供的规范性控制。  自身能力及随特质而来的魅力或吸引力。  更加专业的社会工作理论和技能以及掌握的信息。 • 但领导者的影响力并非仅仅来自于其权力（尤其是职位所 赋予的权力），更产生于人际和团队互动中，在本质上是 一种心理过程。 • “领导者与赤裸裸地行使权力者的不同之处在于，前者是 与追随者的需求和目标紧密相连的。领导者与追随者的关 系的实质，是具有不同动机和权力（包括技能）的人们之 间进行相互影响以寻求一个共同目标。” 社会工作行政2013 领导理论 • Fulmer认为领导理论可以被归纳为三类： • 特质理论； • 行为理论； • 权变/情境理论。 社会工作行政2013 特质理论 • 试图寻找领导者所特有的品质和特征，认为领导者是天生 的而非后天培养的。 • 三方面特质：  身体特征：如体型、身高 （毛、邓）、外表（肯尼迪）。  能力：如智力和语言流畅。  人格特征：如保守、内向、外向、自信。 • “五大因素模型”（big five model ）： • 外向；进取；尽责；情绪稳定；开放。 社会工作行政2013 行为理论 • 领导者是可以后天培养的，更侧重于分析领导者的行为以 及考虑如何培训领导者的行为。 • 理论要点： • 第一，领导行为一般有两个维度：任务取向与人的取向。 • 实际上表明了组织存在的两个价值：一是古典管理理论所 强调的作为完成工作任务的理性工