供电提高矿区供电管理的“两票”达标率.docVIP

华聚供电管理中心 2012年度QC成果 提高矿区供电管理的“两票”达标率 单 位：华聚能源供电管理中心 组 长：任培顺 提高矿区供电管理的“两票”达标率 一、小组概况 供电管理中心QC小组于2012年3月份成立，本小组以确保集团公司驻地安全供电为首要目标，坚持PDCA循环工作方法，开展一系列安全管理及职工培训活动，规范电力工作中“两票”的规范执行，杜各类误操作等停电事故。小组活动日期2012年3月至12月，共计活动18次。 表一：小 组 成 员 表 小组职务 姓 名 职 务 小组分工 组长 任培顺 副主任 人员组织 副组长 王开勤 用电室主任 现场调查 组员 陈雷 专工 数据整理 组员 刘伟 专工 数据整理 组员 陈学泉 安监员 现场调查 组员 光俊铖 专工 数据整理 组员 惠勇 变电所运行队队长 现场调查 组员 欧阳建湘 电气设备检修队队长 现场调查 组员 薛广玲 综合室事务员 数据整理 二、选题理由 （1）.“两票”是电业安全生产保证体系中最基本的制度之一 五、原因分析 小组成员针对“两票”不达标的内容，从管理、人员、环境等各方面进行研究、分析和总结，绘制因果关系图（见图一）， 图一：影响“两票”达标率因果关系图 五、要因确定 运行人员、工作负责人安全意识淡薄，未规范履行两票手续； 分析：经过现场调查和已执行两票分析，确实存在个别员工未规范履行两票手续的情况，如：操作时间未按实际时间填写，时间对应前后矛盾、两票应填内容漏填等现象。 分析结论：要因 员工业务水平参差 分析：供电管理中心参与办理两票的工作负责人、工作许可人均进行过专业培训，且在本职工作岗位上多年，熟悉掌握两票的办理流程。 分析结论：非要因 3.书写不规范 分析：现场查看已执行的工作票、操作票，均填写认真、整齐。 分析结论：非要因 4.考核办法不严 分析：安全质量标准化考核细则中有两票填写的相关考核内容。 分析结论：非要因 5.两票评审把关不严 分析：两票实行班组、队室、中心三级评审，经过对报送的已执行的两票分析，存在班组、队室评审把关不严的现象，两票中的漏签字、已执行项未打√等明显不规范处未及时发现。 分析结论：要因 6.两票制度不完善 分析：两票实施细则中未对日期填写格式、空白项填写方式、编号填写位置等项作出明确规定。 分析结论：要因 7.教育培训不足 分析：以往安全培训中重点是职工现场技能培训，对两票的填写规范培训较少。 分析结论：要因 8.两票可执行性差 分析：电力工作“两票”是国家电力安全工作规程中的标准格式，经过行业现场应用检验，可执行性较高。 分析结论：非要因 9.现场操作多，操作人员手忙脚乱 分析：操作人员根据值班调度员命令有序进行操作，流程规范有序，不影响两票的规范执行。 分析结论：非要因 10.工作现场杂乱，扰乱两票办理人员 分析：变电所均有专门值班室，无关人员不得入内，不影响两票的规范执行。 分析结论：非要因 11. 外来施工人员对两票执行规范不清楚 分析：经过队现场工作许可人的询问调查，部分外来工作负责人不清楚两票执行规范，填写中有漏项、错填现象，影响两票的达标率。 分析结论：要因 六、对策及措施 表三：提高两票达标率对策及措施表 序号 现状 采取措施 负责人 完成时间 1 运行人员、工作负责人安全意识淡薄，未规范履行两票手续 建立两票执行监督制度和两票达标率奖惩制度，严格按制定考核 陈学泉 每次工作均进行监督 2 培训不到位，两票办理人员对两票执行规范不清楚 办理两票专题培训班，讲解相关规范 刘伟 4月30日前 3 两票制度不健全（相关填写规定不完善） 完善两票实施细则中日期填写格式、不填写项划斜线格式等规定不完善内容 陈雷 4月15日前 4 外来施工工作负责人对两票规范不清楚 举行相关用户座谈会，对外来施工人员进行两票规范讲解 刘伟 每次外来施工办理时 5 班长、运行队两票评审把关不严 中心分管领导组织月度和季度两票评审会 任培顺 每月度末、季度末 七、对策实施 1、针对人员安全意识淡薄，两票手续未规范问题 建立两票执行监督制度和两票达标率奖惩制度，安排技术人员、安监人员、运行管理人员到现场监督两票的执行，月末对两票达标率进行评审，按不达标率进行严格考核。 2、针对两票办理人员培训不到位问题 对工作票签发、工作负责人、工作许可人办理两票专题培训班，讲解相关规范，并进行考试，合格后方可上岗。 3、针对两票填写规定不完善 完善两票实施细则中日期、空白箱等填写格式，完善中心两票规定不完善内容。 4、针对外来施工人员对两票规范不清楚的问题 举办用电用户座谈会，讲解两票办理的相关规定，并在外来施工工作负责人办理工作票时，工作票签发人对其讲解相关规范，工作许可人监督工作票的相关填写。 5、