第四章 辅导关联与会谈技巧.pptxVIP

第四章 辅导关系与会谈技术;;第一节 辅导关系;;;重要的态度特质;（二）同感理解;江光荣. 同感反应的五个要点:;卡可夫则（R.Carkhuff）把共情分成5种不同水平，从有害的反应（第一层次）到交换式的反应（第三层次）再到累积的共情（第四、五层次）。 水平3是可接受的最低水平反应，相当于Egan的初级共情的概念；水平4相当于附加共情或高级共情；水平5代表着促进性的行动。具体如下： 水平1——没有理解，没有指导。咨询者的反应仅是一个问题或否认、安慰及建议。 水平2——没有理解，有些指导。咨询者的反应是只注重信息内容，而忽略了情感。 水平3——理解存在，没有指导。咨询者对内容，同时也对意义或情感都做出了反应。 水平4——既有理解，又有指导。咨询者对求助者做出了情感反应，并指出对方的不足。 水平5——理解、指导及行动都有。咨询者对水平4的内容均做出了反应，并提供了行动措施。 ;例1： 来访者：我已尝试同我父亲及谐相处，但的确行不通。他对我太严厉了。 水平1的咨询者：我相信将来总会行得通的。［安慰和否认］ 或者：你应该努力去理解他的观点。［建议］ 或者：为什么你们两个不能相处？［问题］ （水平1的反应包括问题、安慰、否认或建议。） 水平2的咨询者：你与父亲的关系正处于困难时期。 （水平2的反应只针对来访者信息中的内容或认知成分，而忽视了其中的情感成分。） 水平3的咨询者：你尝试与父亲相处，但又不成功，因而感到沮丧。 （水平3的反应中包含有理解，但没有指导。它是针对来访者明确信息中的情感和意义做出的反应。） 水平4的咨询者：你似乎无法接近父亲，所以感到沮丧。你想让他对你宽容些。 （水平4的反应既有理解，也有指导。不仅辨明了求助者的情感，也指出了信息中所隐含的来访者的不足之处。“你无法接近”隐含着来访者应负的没有接近父亲的责任。） 水平5的咨询者：你似乎不能接近父亲，所以感到沮丧。你需要他对你宽容些。你可以采取这样一个步骤，即向父亲表达出你的这种情感。 （水平5的反应包含了水平4的所有反应，另外至少还包括了来访者能够采取的措施，以克服自己的不足，并达到所希望的目的。如“向父亲表达出你的这种情感”。） ;例2： 来访者：我一直想做一名医生，但我已经对此失去信心了。 咨询者：我相信如果你真想做，就能做到。［水平1，听而不闻］ 例3： 来访者：我老师总是找我做事。 咨询者：你为什么猜测她总是找你？ ［水平1，听而不闻］ 例4： 来访者：我已度过了这么倒霉的一个学期。我不知道自己做了些什么，也不知道该怎么办。 咨询者：你对于这个学期的状态感到很烦恼，同时因此而困惑。 ［水平3，对表面感受准确理解，既不添加、也不减少，针对来访者明确信息中的情感及意义做出的反应。］ 例5： 来访者：我爸妈正在闹离婚，我不想让他们离。 咨询者：你因为父母闹离婚而感到难过。 ［水平3，有理解、没有指导］ ;例6： 来访者：我不明白这个意外为什么会发生在我身上。我生活得不错，可现在却变成这样。 咨询者：你因为无法解释为什么这会突然发生在你身上，所以感到愤恨。你想至少找到一些看起来更为公平的理由。 ［水平4，有理解、有指导］ 例7： 来访者：我厌倦了工作，它总是重复老一套。但别的又有什么可做的呢? 咨询者：因为日常工作，你感觉不满意。你不能从中发现使你感到高兴的事情，你想找些更有吸引力的工作。一个办法就是列出你自己的哪些需要可以通过工作得到满足。 ［水平5，反应中包括理解、指导、行动措施］ 例8： 我觉得很难过，因为我从来没有担心过会考，就算想到这个问题，也只是估计自己没有可能取得优良的成绩，想不到居然不及格！真是越想越不服气。其实这次考试并不难，班上成绩中下的都应付过去了，怎么会想到自己……老师，我觉得会考根本不能反映一个人的成绩。况且读书也并不是为了考试，因此我也想开了，决定找一份工作，相信这还实在些，对不对？不过，我父母却骂了我一顿，坚持会考是正途，一定要我重读，我及他们争执了几天，没有结果，我真是烦死了。;层次;活动：同感练习(sympathy);（三）真诚;真诚的意义：;如何表达真诚？;（四）接纳与无条件积极关注;（五）尊重及温暖;第二节 会谈;一、会谈及其作用;二、会谈技巧;二、会谈技巧;二、会谈技巧;二、会谈技巧;二、会谈技巧;二、会谈技巧;二、会谈技巧;二、会谈技巧;例：;二、会谈技巧;二、会谈技巧;二、会谈技巧;三、会谈中的非言语交流;故息幂扑裸慧伴剔稽砧快难馏签撮摔掀花泽巨债垄钎肮禽玄绑瞪蘸勤蔡结第四章 辅导关系与会谈技术第四章 辅导关系与会谈技术;三、会谈中的非言语交流;三、会谈中的非言语交流;第三节 个别辅导的一般程序;问题探讨阶段;