公共关虾偷主体.ppt

罗长海等认为:“所谓企业形象，是企业在其全部活动过程中所展现的各种特性和品质,是企业文明的总体状态，也是社会大众对企业的印象和评价。”它包括3个方面:客观企业形象、主体企业形象和社会企业形象。 客观企业形象是指一个企业实际存在着的文明总体状态； 主体企业形象是指本企业的职工、管理者和股东对企业综合认识后的总印象； 社会企业形象指一个企业在本企业人员以外的公众心目中的所留下的印象。 组织形象（Organizational Image）即社会公众对组织综合评价后所形成的总体印象。 组织形象包括的内容：精神、价值观念、行为规范、道德准则、经营作风、管理水平、人才实力、经济效益、福利待遇等 。 企业形象设计是现代企业管理的一项重要内容，企业形象设计的目的就是为企业塑造良好的形象。良好的企业形象是企业的无形资产，是企业的生命。 1.良好的企业形象可以创造出消费信心，使消费者对企业及产品产生信赖。 2.良好的企业形象可以增强企业的筹资能力。 3.良好的企业形象，可以使企业获得公众的支持。 4.良好的企业形象可以使企业寻求到可靠的销售渠道，并使企业不断开拓新的销售市场。因此，良好的企业形象能使企业获得竞争中的优势，为企业带来更大的经济效益。? （二）CIS机构设置 CIS委员会 CIS执行委员会 内部员工 专业CIS公司 CIS机构 CIS委员会 CIS委员会是企业CI