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宽带问答 影响视频及游戏业务体验的原因 1、在线看视频网站节目经常卡顿是网络带宽不够或网络质量不好吗？ 答：先电信测速网站测试下网速看看是否正常，再试试其他的视频网站，如果其 他视频网站正常，而个别视频网站不好，可能是由于该网站在网络流量和服务器 资源上有能力瓶颈，影响你的观看效果。 2、一到晚上，玩网络游戏不流畅了,什么原因? 答: 网络游戏对网络带宽的要求一般不大，但对上下行带宽有要求，可以到电信 测速网站测试一下你的上下行带宽，同时检查下电脑软硬件配置够不够、是否有 多终端上网争抢带宽，无线信号好不好以及电脑后台是否有程序在“偷偷”利用 你的网络。排除这些问题,那很可能就是游戏服务器用户负载高能力不足造成的。 3、访问部分网站慢，特别是国际网站，什么原因？ 答：一般情况下如果网站的服务器部署在外省或其他运营商甚至在国外，那就要 穿越国内或国外骨干网络链路，传输距离远同时经过网络节点多，就会带来数据 传输时延上的增加，所以会影响上网体验。 家庭布线及用网情况引起的网络体验差异 1、听说 “光纤到户”是目前速率最快的上网方式，我家可以选用吗？ 答：如果您所在小区已经实现光纤到户覆盖，您就可以选用这种方式。你可以通 过网厅、电话等方式进行查询。采用光纤到户方式，速率可高达100Mbps以上。 2、 家里装修，需要布线，申请了电信100M宽带，对网线有要求吗？ 答：市面上常用三类网线：五类线的标识是 “CAT5”，适用于百兆以下的网；超 五类线的标识是“CAT5E”，是目前的主流产品，适用于百兆网络；六类线的标识 是“CAT6”，是发展的趋势。网线长度不要超过50米！一定要注意规范接序和布 线。 3、家里房间大，无线信号覆盖不了，只能靠网线连接各个房间，家庭布线应该 注意什么？ 答：前面已经说了，网线的质量很重要，同时要选用高性能的网络设备，否则即 使申请了运营商高带宽网络，也发挥不了作用。 4、家里电脑用了很多年，越来越慢，上网一直不顺畅，想换台电脑，有什么要 求？ 答：其实现在的新电脑一般都能满足上网的要求，我们的建议是，最好选用千兆 的网卡，高速硬盘，CPU2.0GHz 以上，内存4G 以上。当然这个配置只是满足普 通上网需求，如果有其他的游戏和应用需求那就要针对性分析了。 5、采用无线上网，会影响上网速度吗？ 答：当然会影响。无线信号受距离、信号干扰、无线网卡和无线路由器性能等的 影响，即使无线信号满格都会有20-30%的网速影响，如果信号不能满格，网速 影响将达到50%以上，如果感觉网速不够，不妨试试用有线方式上网。 6、刚申请电信100M宽带，想买个无线路由器，有什么要求？ 答：选用高质量的无线路由器：建议选用802.11N或802.11AC标准的无线路由 器，无线方式下尽量避免 “穿墙”使用。同时路由器要有千兆网口。使用时候对 无线路由器进行安全配置，防止坏邻居 “蹭网”。 7、电脑里安装了安全软件，会不会影响网速？ 答：一般情况下，主流的防杀病毒软件都不会影响网速，但不要安装过多类似的 软件，这样也可导致网速变慢，所以别以为防护越多越好哟，其实只需保留一个 功能强大就足够了。 8、网速变慢了，偶尔重启下无线路由器，发现网速变快很多，是不是无线路由 器有问题？ 答：影响无线路由器工作效率的因素有很多，比如用的时间长，其内部计算存储 资源耗竭，又可能是因为设备质量不好，发热使其效率下降。总之发现无缘无故 网速变慢，排除其他终端或后台软件在 “蹭网”，尝试重启无线路由器是个不错 的方法。 9、只要家里人有人下载东西，我就无法好好上网，有什么方法可以解决？ 答：家用宽带的带宽是有限的，如果别人进行下载的话，当然会影响到你。现在 目前很多下载软件都有下载速度和下载时间控制，和家里人好好协商，合理安排 网络资源，防止互相干扰。 10、 影响网速的因素有哪些？ 答：用户上网的网速会受到许多因素的影响，实际应用中，用户终端的配置、用 户家庭网络自身的状况、共享网络的终端数，尤其是用户所登录网站服务器的服 务能力等多种因素都将影响到用户的感受速率。 11、 高带宽使用注意事项 答：当上网速率超过50M及以上时，对环境布线和用户电脑配置的要求也较高， 如体验100M的网速时，建议使用：  合乎标准的五类线布线，最好使用超五类线接线，并按规范线序接线。  不建议使用没有国家标准的电力猫。  电脑终端：建议最好选用1000M的网卡、高速硬盘、CPU2.0GHz 以上、内存 4G 以上。 网络