知识库【的文章】门诊排队叫号实施手册于陈.docVIP

门诊医生站排队叫号 实施手册 资料拟订记录： 拟制: 于陈 日期: 2015-02-04 审核: 无需填写 无需填写 日期 修订内容简述 修订人 审核人 2015-02-04 书写实施文档  目录 一、 前言 3 二、实施过程 3 1、硬件准备 3 2、硬件连接 3 3、分诊电脑设置 4 4、医生站配置 7  前言 门诊医生站排队叫号流程简单，操作方便，信息化的对就诊进行管理，可以很好地解决患者就诊时排队的无序、医生工作量的不平衡、环境的嘈杂等问题。此流程是基于ZLHIS自带的排队叫号功能实现的，医院也可以针对显示界面进行个性化需求开发。下面以某医院的实际案例演示排队叫号的实施过程。 二、实施过程 1、硬件准备 根据医院的实际诊室划分情况，硬件准备数目视具体情况调整，如：可以每个楼层放置一个电视机，并连接分诊的PC机。 普通PC机：安装对应版本ZLHIS软件，保证网络畅通，根据电视机的连接方式，准备额外的显卡接口或者高清接口。专门用于分诊，不建议进行其他用途。建议计算机名设置为纯英文组成。 普通显示器：普通PC机的显示器 视屏连接线：根据电视机的连接方式，准备普通视屏连接线或者高清视屏连接线，用于连接电视机与分诊的PC机 液晶电视机：根据医院需要，准备尺寸合适的高清电视机 2、硬件连接 用视屏线将普通PC显示器及高清电视机均与PC连接连接示意图如图 图1 硬件连接示意图 3、分诊电脑设置 1）正确的进行分屏 待硬件连接完成后，在计算机上按下win+P键，选择扩展选项，此时可以看到，PC机作为主显示器，电视机作为扩展显示屏（仅显示桌面背景）。 有时候会出现主从显示器弄反了的情况，可以尝试先拔掉电视机的连接线重启PC后再连接电视机，若无效，可以进入对应的显卡设置程序，进行主从监视器的相关设置，相关设置方法比较简单。 2）安装语音包 下载微软语音包，并进行安装，建议下载 cn-Girl-XiaoKun.zip 小坤语音包zl9LCDShow.dll 部件并注册 新建账号，并设置对应权限，建议只授予门诊分诊管理模块权限。并通过此账号登陆导航台，进入【门诊分诊管理】，【文件】—【参数设置】 图2 分诊参数设置 在弹出的设置界面中，如下图所示，方框区域为需要分诊的科室，请根据实际情况勾选，ALT+A可以全选，ALT+C可以全清。排队叫号设置中，选择【分诊台分诊或医生主动呼叫】，【医生主动呼叫】。设置完成后点击【确定】来保存设置。 图3 分诊参数设置 上述设置完成后，可以看到界面上多了一个【排队叫号】的选项卡，点击此选项卡，即进入排队叫号界面，点击 【设置】 ，进行排队叫号的相关参数设置。 图4 排队叫号界面 勾选【显示排队队列】，选中【启用本地语音】，勾选【启用语音呼叫】，语音类型请选择为 【微软语音】，以下设置为建议值，可依据实际情况调整： 语音长度：12 播放次数：1 语音速度：3 数据轮询时间：1 图6 排队叫号参数设置 点击【设备设置】，进入显示的参数调整界面：【液晶屏位置】，【左】：建议设置为PC显示器的分辨率的宽度； 【顶】：建议设置为0 ；【宽度】：高清电视机的分辨率的宽度； 【高度】：高清电视机的分辨率的高度。 下面以PC显示器分辨率1024*786 高清电视机分辨率 1900*1000 为例，那么分别应该设置为： 左：1024 顶：0 宽度：1900 高度：1000 【数据配置】中的【呼叫记录显示数】，即表示在液晶屏上能显示多少行呼叫记录。【轮询间隔时间】可以理解为显示屏刷新时间。【呼叫中】可以设置正在呼叫的记录的文字颜色。【已呼叫】可以设置已呼叫的记录的文字颜色。【字体设置】可以设置叫号界面的全部的字体。 此处参数需要依据实际情况调整，根据高清电视的显示效果而调整。 图7 设备设置界面 补充：分诊的电脑建议可以对导航台的快捷方式右键属性，在目标后面添加 空格符+账号+空格符+密码，然后点击应用。将此快捷方式复制到windows的启动目录。这样能实现开机后自动登录并进入分诊系统。（只授予此账号门诊分诊管理权限） 图9 导航台快捷方式设置 图10 windows启动文件夹 4、医生站配置 依据医院的实际管理不同，诊室的设置可以由医生自己来设置，也可以由门诊办公室设置。倘若医生固定在某一个诊室坐诊，那么可以对此医生的号别进行设置，只设置一个诊室。如果医生会经常去其他诊室坐诊，那么需要在挂号安排中，勾选对个诊室，需要医生再医生工作站自行设置。 2）首先在医生的电脑上登陆具有门诊分诊管理的权限的账号，然后进入参数设置，只设置医生主动呼叫。