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第三方物流服务质量对物流外包绩效影响的实证研究 　　摘要：引入关系质量为中介变量，以188家物流用户企业为样本，构建服务质量、关系质量与物流外包绩效的理论模型。研究发现：第三方物流服务质量对物流外包绩效的直接作用不显著，以关系质量为中介变量产生间接正向影响。 　　关键词：第三方物流； 服务质量；物流外包绩效；关系质量；中介作用 　　DOI：10.13956/j.ss.1001-8409.2016.12.27 　　中图分类号：F252；C931 文献标识码：A 文章编号：1001-8409（2016）12-0127-04 　　Third Party Logistics Service Quality and Logistics Outsourcing Performance 　　――The Mediation Role of Relationship Quality 　　HE Yong， OUYANG Yueqing， LIAO Nuo， Deng Fazheng 　　（School of Management， Guangdong University of Technology， Guangzhou 510520） 　　Abstract： Based on the samples of 188 logistics user enterprises， this p