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第三方运营O2O客户增值服务管理平台设计 　　摘要摘要：采用基于RFID和二维码技术的移动支付技术，开发了一套适合第三方运营的客户增值服务管理系统。通过整合线下服务商家，为保险、金融、电信等服务型企业提供一站式客户增值服务。采用“会员卡+电子消费平台”的管理方式和云存储服务架构，进行第三方服务运营管理，保证客户消费信息的安全性与及时性，提高了服务品质和客户满意度。 　　关键词关键词：第三方运营平台；O2O；客户增值服务；消费终端；移动支付 　　DOIDOI：10.11907/rjdk.162127 　　中图分类号：TP319文献标识码：A文章编号文章编号2017）001005802 　　随着我国服务业的快速发展，汽车服务和众多生活类服务也随之迅速发展，出现了洗车、代驾、电影、健身等众多服务商家。这些商家一方面处于零散和孤立状态，另一方面一些大型集团企业如保险、电信、银行等单位，也推出了客户增值服务。因此，急需整合这些社会零散服务商家，以更好地服务客户群体[1]。基于此目的，本文开发了一种客户增值服务管理平台，通过第三方运营方式，为广大客户提供全方位的汽车及生活类服务。该平台通过功能完善的服务消费终端和互联网将遍及各地的线下服务商家整合为一个覆盖广泛、内容丰富的线上服务网络。 　　客户增值服务管理平台目标是为第三方企业提供服务运营和业务管理，同时为大型