[设计书籍]web开发中的易用性和用户体验.pdf

序 章 关于这本书 When you were young. And your heart was an open book. What does it matter to ya? When you got a job to do,you gotta doit well. ——Paul McCartney 就这么简单 It’s so easy ——Web开发中的可用性和用户体验 没错，你看到的是一本关于人机交互的书。 如果你还不太了解这本书要讲什么东西……不知道你在住宅区或学校里面看到过减速板没有。它 是横在道路中间凸起的一道铁板，用于限制机动车的速度。这是个增强了路人安全性的很好的办法。 但是，它在限制汽车的同时却又难为了自行车。在很多小区或者校园，我发现几乎所有的减速板统统 是一长条铁板，那些骑自行车的人就只能溜边，从减速板和马路牙子间的狭小缝隙中穿过。 这种糟糕的设施就是没有充分考虑 “用户”的结果。其实要限制机动车而不阻碍自行车，只 需要把长长的一整条减速板分成几块短板，短板之间留出十几厘米的空隙便于自行车穿过就行了。 这就是是否 “人性”的思维方式。在人机交互设计中，也就是我们所说的 “可用性”和 “用 户体验”。网页也好，软件也好，或者是手机、影碟机等设备，只有充分考虑用户在使用时的感受， 才能开发出令人满意的产品。 如果你不考虑用户，或者说没有考虑所有的用户，那么就有可能会出现类似下面这种情况：  就这么简单 ——Web开发中的可用性和用户体验 It’s so easy 序章 关于这本书 在你打开的这本书里面，我们主要讨论的是网页产品的界面设计。这包括： ● 不管是个人网站还是商业网站，你都需要考虑用户体验和可用性问题。 Web ，也就是网站。 ● Web-based 产品。所谓的Web-based 也就是基于网页的产品或服务。它们不用安装客 户端，用户以网页形式就能登录使用。例如网络管理系统或一些在线软件。 简单来说，实现更好的 “可用性”和 “用户体验”就是我们要谈论的内容——如何才能充分 考虑用户的感受？ 0.1 谁该看这本书？ 先看看你自己。如果你是： ● 一个界面美术设计师，使用Photos ho p 和Flas h 软件来展现自己的创意和美学素养， 考虑材质、渐变和光影效果以及页面的布局，但却不太清楚最合用户心意的到底是简洁实 用还是美观大方； ● 一个软件程序员，对Java 、C++ 和ASP.NET 都很熟悉，戴着眼镜写出一行行漂亮的 代码。你觉得对软件来说功能的强大和完备才是最重要的，从没怎么在意过用户怎么使 用它； ● 一个页面制作员，使用Drea mw eav e r 把 100 个表格嵌套在一起，随心所欲地通过 CSS 样式表来控制页面的视觉效果。你认为自己掌握了不少知识和经验，如果有机会可 以往更高的层次发展； ● 一个产品经理，甚至是一个网站或网络软件公司的老总，你知道自己手下的技术都很厉 害，但不知为什么最后的成品总是有点无法让你安心。或者你想让自己推出的产品或服务 能够有更大的竞争力，获得更多的好评从而占有更大的市场份额； ● 一个初出茅庐的本科生或研究生，你掌握了很多人机交互的专业知识，了解很多这方 面的技术，但不知道如何才能把你的本领发挥出来，并且告诉上司你做的工作并不比程序 员们简单或者低级； ● …… 如果你是上述这几类人的其中之一 （可能有些家伙还身兼多职），而且：