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软 件 学 院 课程设计报告书 课程名称 软件工程概论 设计题目 小区物业管理系统的分析与设计 专业班级 软件10-01 学 号 1020010129 姓 名 于思远 指导教师 刘亮 2013年月 1 设计时间 4 2 设计目的 4 3设计任务 4 4 设计内容 4 4.1设计内容概述 4 4.1.1组织机构介绍 4 4.1.2业务流程介绍与分析 5 4.1.3系统开发计划 6 4.2 需求分析 7 4.2.1 总体目标 7 4.2.2 具体目标 7 4.2.3系统数据建模 7 4.2.4 系统功能建模 9 4.2.5数据字典 10 4.3 总体设计 13 4.4 详细设计 13 4.4.1信息管理模块详细设计 13 模块定义 13 输入项目 14 输出项目 14 程序过程设计 14 测试要点 15 4.4.2服务（报修）管理模块详细设计 15 模块定义 15 输入项目 15 输出项目 15 程序过程设计 15 测试要点 16 5 总结与展望 16 参考文献 17 成绩评定 17 1 设计时间 2013年1月14日-2013年1月25日 3设计任务 设计一个小区管理系统，能够迅速、正确地解决各种问题，并能做到合理收费，真正为居民排忧解难，服务周到。而且该系统不需要一个专业的计算机工作人员，只要安排会简单操作人员即可；节省了大量的数据统计处理时间。 4 设计内容 4.1设计内容　 随着我国市场经济的快速发展和人们生活水平的不断提高，人们对生活环境要求日益提高，尤其是对居住环境不断提出新的需求，简单的社区服务已经不能满足人们的需求。为了适应这种形式，小区的经营者不仅首先要有坚实的硬件基础，还要有一套现代化的物业管理系统，从而提高物业管理水平。要想提高物业管理水平，必须全方位地提高物业管理意识。只有高标准、高质量的社区服务才能满足人们的需求。面对信息时代的挑战，利用高科技手段来提高物业管理无疑是一条行之有效的途径。在某种意义上，信息与科技在物业管理与现代化建设中显现出越来越重要的地位。 物业管理方面的信息化与科学化，已成为现代化生活水平步入高台阶的重要标志。而要实现这一功能，就要求物业管理者配备一套高效的管理住处网络系统，以便在小区内快速地发布和获取住处并以最快地速度响应用户的需求，及时为用户提供服务，为住户提供一个高效、舒适的居住、生活环境。住宅小区的物业管理准确地讲应当是指对以居住为主要功用的物业进行管理。除住宅外还应包括公寓、别墅等。 4.1.1组织机构介绍 物业管理是指业主对区分所有建筑物共有部分以及建筑区划内共有建筑物、场所、设施的共同管理或者委托物业服务企业、其他管理人对业主共有的建筑物、设施、设备、场所、场地进行管理的活动。物权法规定，业主可以自行管理物业，也可以委托物业服务企业或者其它管理者进行管理。物业管理有狭义和广义之分。狭义的物业管理是指业主委托物业服务企业依据委托合同进行的房屋建筑及其设备，市政公用设施、绿化、卫生、交通、生活秩序和环境容貌等管理项目进行维护、修缮活动。广义的物业管理应当包括业主共同管理的过程，和委托物业服务企业或者其它管理人进行的管理过程。 图4.1 小区物业管理系统组织机构图 4.1.2业务流程4.1.3系统开发计划 根据业务流程和系统功能的初步分析开发系统，实现小区物业管理的系统化、现代化管理。先获取需求进行需求分析，然后进行功能分析进行系统功能建模，再对各模块进行分析设计。 4.2 需求分析 需求分析阶段需对用户要求进行分析。明确目标系统的功能性需求和非功能性需求，并通过建立分析模型，从功能、数据、行为等方面描述系统的静态特性个动态特性，对目标系统做进一步细化，了解系统的各种需求细节。 4.2.1 总体目标.2 具体目标（1）实现对小区内的房产及业主的信息管理（1）实现对管理 4.2.3系统建模.4 系统功能建模4.8小区物业社区管理一层数据流图 4.2.5数据字典 描述 数据类型 长度 业主姓名 登记住户的姓名 字符 10 车辆信息 业主车辆的型号及牌照 字符 100 宠物信息 业主饲养宠物的种类 字符 50 家庭成员 实际入住人员姓名 字符 50 电话号码 业主的联系方式 数值 15 楼房信息 各楼的单元号 字符 10 房间信息 房间号和住户姓名 字符 20 收费项目 收取物业费