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网店美工出版社 职业教育电子商务专业“十三五”规划系列教材出版社项目四 商品描述页面制作【项目综述】网上交易的整个过程中买家既看不到实物,也没有营业员引导和解答,商品描述页面就承担起推销一个宝贝的所有工作。对于商品详情页的认识,不同卖家都有自己的想法:有人想着如何设计的更美丽,而有人想着如何更好的展示产品。那么,如何真正将商品描述页做好呢?从构思,到排版,再到产品卖点展现等都是有一定方法和规律可循。项目四 商品描述页面制作【项目目标】学习完本模块后,你将能够:知识目标:了解买家购物认知规律。了解网店美工不同岗位工作内容学习不同网店装修配色、排版知识技能目标:能够制作商品详情页模板。能够根据店铺风格和商品确定商品详情页配色、排版方案能够根据不同类型产品制作宝贝详情页。掌握网店视觉营销的基本方法。学会图片的切割与优化。 情感目标:培养诚信经营的意识,做到商品如实描述,不欺骗消费者;培养法律意识,不用没有授权的图片和资料,合法经营不恶意攻击竞争对手;倡导网络文明,自觉抵制低俗营销;?项目四 商品描述页面制作任务一 制作宝贝详情页模板【情境设计】惠美电子商务有限责任公司是一家综合类贸易公司,主营各类服饰产品、家居日用产品和电子产品三大类商品,目前每个品类交由不同的团队独立运作,拥有淘宝C店、天猫店、京东、当当、微店等20多家店铺,今年公司扩大了产品线,新招了一批员工进入各部门,刚刚从中职电子商务专业毕业的学生Alice通过面试应聘上了美工岗位,需要进过三个月轮岗实习了解公司不同团队美工岗位基本工作要求之后,再进行第二轮面试才能决定具体工作岗位。这三个月Alice需要掌握不同类型产品宝贝详情页面制作技巧,她的企业师傅Daisy首先教她宝贝详情页模板制作技巧。任务一 制作宝贝详情页模板任务一 制作宝贝详情页模板【任务分解】Alice之前在学校没有网店运营的经验,大部分知识都是按照教科书上操作指示完成,现在需要独立完成宝贝详情页制作,一下子不知道该如何下手,她向师傅Daisy请教。Daisy给她布置了几个任务,需要在一周时间完成,首先要分析宝贝详情页的基本模块,策划宝贝详情页内容;其次要根据网店装修整体风格制作出模板;然后要跟摄影师沟通要求拍摄产品图片素材;接着要跟文案师沟通拿到宝贝详情页文案;最后根据设计要求制作出完整的详情页交运营部门上传。?活动4.1 分析宝贝详情页基本模块【活动背景】宝贝详情页是唯一向顾客详细展示宝贝细节与优势的地方,顾客喜不喜欢这个宝贝、是否愿意在你的店里购买都要仔细看宝贝的详情页,99%的订单也都是在看过我们宝贝的详情页后生成的。顾客到底关注些什么信息?我们制作宝贝详情页面时候应该放哪些内容进去呢?【活动实施】1.消费行为调研中学生网上消费行为调研每5人一组组成调研团队,在所在的学校各专业调研不少于10名同学(男女各半),综合运用问卷调查方法,了解中学等网络购物情况,作为自己制作宝贝详情页的决策参考资料。可参考调查表格4.1-1,如下:?活动4.1 分析宝贝详情页基本模块表4.1-1消费者网上购物行为市场调研学生(男/女)学生1学生2学生3学生4学生5年龄网购经验实拍图使用效果图尺寸、规格型号基本参数评价展示功能介绍(使用方法)做工细节产品质量促销信息品牌说明(店铺实力展示)购物保障须知调研结果分析调研人员: 调研时间: 消费者在网上购物时候最希望看到什么信息,在以上选项中挑选不超过5个选项,并根据重要程度分别给予10分,9分,8分,7分,6分。【要点提示】消费者的网络购物过程是怎样的??活动4.1 分析宝贝详情页基本模块根据对2万多家淘宝店铺的抽样调查,发现中小卖家99%的顾客是从宝贝描述页进入店铺的,大卖家92%的顾客从宝贝描述页进入店铺,超大卖家88%的顾客从宝贝描述页进入店铺。因此,宝贝描述页是店铺营销的核心所在,重中之重!表4.1-2消费者网上购物一般过程步骤消费者心理宝贝详情页关注点第一步第一眼印象,这件宝贝(风格、样式等)是否喜欢?整体展示(摆拍、模特展示)第二步细看,这件宝贝的质量好不好?(功能全不全)?细节展示、功能展示、品牌展示第三步这件宝贝是否适合我?功能展示、尺码规格第四步宝贝的实际情况是否与卖家介绍得相符?(是否正品?有无色差?尺码是否偏差?)宝贝品牌、宝贝销量、买家评论第五步宝贝价格有没优惠?(想买宝贝了)活动促销信息(打折、满减、组合价、会员价)、优惠信息(是否包邮、有无优惠券)?活动4.1 分析宝贝详情页基本模块调查显示,买家决定是否购买,最关心的因素包括:宝贝图片、宝贝描述(参数、性能、属性等)、服务承诺、质量保障、描述可信度与专业度、使用说明、注意事项、快递事项、真实评价、优惠政策、客服态度、店铺信誉、店铺装修等13项,其中9项属于宝贝描述的范畴。图4.1-1 买家网上购物决
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