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关于建设高标准现代卷烟流通企业的思考 【内容摘要】 中国烟草自实行集中、统一的专卖专营管理体制以来，实现了长足的发展，特别是2003年开始的以市场为取向的改革，极大地提升了全行业的生产力。在坚持专卖管理体制的前提下，积极发挥市场配置资源的作用，进一步推动生产力的发展，促进全国“大市场、大企业、大品牌”的形成，烟草资源的整合和优化配置效应进一步释放，一个覆盖全国、城乡一体的以“电话订货、网上配货、电子结算、现代物流”为主要模式的现代卷烟营销网络构架已基本建立，初步实现了由传统商业向现代流通的转变。党的十七大以后，新疆维吾尔自治区烟草专卖局（公司）党组在对新疆烟草进行科学全面分析的基础上，提出了“理念引导、定位先行、以人为本、创新发展”的工作思路，确定了建设“高素质干部职工队伍、高水平卷烟销售网络和高标准现代流通企业”的目标建设任务，这是一个与时俱进的目标，是对国家总体改革发展形势不断适应、对国家局提出的发展要求不断适应、对新疆实际区情不断适应的动态目标。深化卷烟流通体制改革，优化供应链关系，科学构建面向消费者的卷烟营销体系，能促使烟草市场公开、公平、有序竞争，对现有模式进行完善和优化，使消费者需求得到进一步满足。本文试对近年来进行的卷烟流通体制改革进行总结，明确改革的原则、方向和目的，进而指出下一步改革的重点，加强体制和机制创新，并根据国内外市场营销体系的发展特点和趋势，结合行业实际情况，按照专业分工、一体化运作的总体思路，围绕市场、渠道、产品、终端等，对建设高标准现代卷烟流通企业和构建面向消费者的现代卷烟营销体系进行阐述，以推进现代卷烟流通企业建设，确保面向消费者的现代卷烟营销体系科学构建和高效运行。 目前，国内关于现代卷烟流通体制改革相关问题的研究较多，主要是针对国内较发达省市提出的一些观点和措施，但因新疆区域地广人稀和新疆烟草采取统购分销的管理特殊性，适合新疆区域的现代卷烟流通体制机制的相关研究较少。另外在科学构建面向消费者的卷烟营销体系上，国内相关文献较少，从行业内部来讲，构建面向消费者的卷烟营销体系是一个较新的理念，构建面向消费者的营销体系是行业发展的趋势，也是新疆烟草目前面临的一项新课题。 经过多年来在烟草行业的工作和实践，本人通过学习国家政策、行业要求以及对新疆烟草整体情况的把握，在现代卷烟流通企业建设和构建面向消费者的营销体系方面进行了一些研究和思考。目前，正在对新疆烟草建设高标准的现代流通企业各项标准和要求进行学习和探索，并在日常工作中积极深入基层，了解市场信息及零售客户动态，为把握市场需求和消费者需求、构建面向消费者的卷烟营销体系打好基础。 关键词：卷烟流通体制 消费者 卷烟营销体系 一、近年来卷烟流通体制改革取得的成效。 （一）流通体制基本理顺。实现了产权不清、多层次、多渠道向产权清晰、少环节、扁平化的转变。以国办57号文件为标志，总公司、省公司两级管理、市级公司一级营销的卷烟流通体制基本确立，根本上改变了过去多方采购、多头批发的状况，卷烟流通由生产企业—营销主体—零售客户—消费者，从体制上缩短了流通过程，初步实现了资产清晰、流通快捷、运行顺畅的卷烟流通格局。 （二）营销主体活力有所增强，实现了主体重叠、职责不清向明确责任、提升素质的转变。作为营销主体的地市级公司，“四种能力”即适应市场能力、品牌培育能力、服务客户能力、规范营销能力，建设进一步落实到位，市场营销主体作用日益显现，积极建立更加合理有效的商流、物流、资金流、信息流体系，已基本实现营销、物流等核心业务管理上移，区域资源不断优化配置，对市场经理、客户经理、配送人员等统一管理、统一标准、统一考核，初步实现管理扁平化，商业企业管理水平和从业人员素质进一步提升，市场取向意识、围绕市场工作能力显著增强。 （三）流通作用日益突出。流通作用日益突出，实现了计划、行政管理向宏观调控与市场调节相结合的转变。改革使烟草流通的地位和作用发生重大变化。特别是2005年逐步推广的“按客户订单组织货源工作”，使计划体制下的烟草行业经济运行由“生产决定型”逐步转变为“流通先导型”，订单供货向订单生产延伸取得了实质性进展，不断促进重点企业和优势品牌迅速发展。 （四）流通方式不断创新，实现了传统商业向现代流通的初步转变。随着社会经济的发展，行业现代化流通方式不断创新。电话订货、电子结算、网上配货、集中配送，电子商务，现代物流等新型流通方式迅速发展,通过信息和网络技术、现代管理手段，将产品的生产与消费之间的运输、仓储、装卸、加工、整理、配送等环节形成完整的供应链,有力地提高生产和经营效益，从而提高行业和产品的竞争力。 几年来，行业改革取得的巨大成就不仅促进了行业的良好发展，更为今后继续深化市场取向的改革积累了宝贵经验。实践充分证明：卷烟流通体制改革坚持专卖是前提；市场引导是取