教学企业顶岗工作周志.PDFVIP

教学企业顶岗工作周志 学生姓名 曾秀颖 企业名称 珠海长隆横琴湾酒店 专业班级 12 旅游英 实习岗 大堂酒廊 实习周次 第一周 语2班 服务员 实习时间 2015年 2月 1 日— 2015 年 2月 7 日 主要负责咨客工作，要求了解酒店具体运营状况， 主要工 耐心面对客人。 作职责 及专业 技能要求 1．学习酒店运营情况，了解度假型酒店每逢节假日出现 客人爆棚的情况时如何应对；并参加模拟演练应对各种 完 刁钻客人的方法。 成 2．在大堂做咨客，做指引工作；耐心解答客人疑问，赢 工 得客人好评。 作 情 况 企业评价 勤奋好学，服务意识不断增强。 教学企业顶岗工作周志 学生姓名 曾秀颖 企业名称 珠海长隆横琴湾酒店 专业班级 1