导游的义务.pptVIP

第六章 第二节导游人员义务 导游人员应当不断提高自身业务素质和职业技能 导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证。 作用：便于旅游者识别导游 便于监督检查 增强自身职业责任感 导游人员进行导游活动，必须经旅行社委派 导游人员进行导游活动，应当自觉维护国家利益和民族尊严，不得有损国家利益和民族尊严的言行。 导游人员进行导游活动，应当遵守职业道德，着装整洁，礼貌待人；尊重旅游者的宗教信仰、民族风俗和生活习惯。应当讲解当地人文自然情况，但不能迎合低级趣味。 导游人员进行导游活动，应当严格按旅行社确定的接待计划，安排旅游者的旅行、游览活动，不得擅自增加、减少旅游项目或终止导游活动 导游人员进行导游活动中，应当就可能发生危及旅游者人身、财产安全的情况，向旅游者作出真实说明和明确警示，并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施 导游人员进行导游活动，不得向旅游者兜售物品或购买旅游者的物品，不得以明示或暗示方式向旅游者索要小费 导游人员进行导游活动，不得欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费 片中的阿珍违反了哪条导游义务 请看视频 案例分析 案例中的导游尽了哪些义务，未尽哪些义务 案例1 导游小王负责接待来自日本的赴北京观光旅游团，一位日本老人对中国的景泰蓝非常感兴趣，小王