商业银行09[自学,非重点].ppt

第十四章 商业银行经营发展趋势 第一节：商业银行新的经营观念和策略 第二节：商业银行经营电子化 第三节：银行再造与集约化经营 第一节 商业银行新的经营观念和策略 一、确立全行风险管理思想 1、风险管理策略→立足于全面风险管理的高度：银行在本质上，是经营风险的金融机构，应当同风险较量过程中获取盈利机会 2、风险管理目标→充分了解银行整体实力和抗风险能力：年预期收益、年有价证券收益、自有资本及出售不动产收益 3、风险管理措施→严格由上而下管理体制：管理层推行落实，覆盖每个员工、每个岗位、每个环节，不留空白；检查、监督 基本方法： （1）识别风险：隐含于业务、行为；（2）分散风险：多样化 （3）规避风险：避免高风险业务，监督资产质量，抵押，贷款用途及偿付能力评价预测 （4）核对风险：交易部门与清算部门分开，程序开发与实际操作人员分开，至少两个部门或两个人完成一业务 （5）制约风险：设定单笔交易限额、未扎平部位上限、管理权限等控制风险在一定范围；消费者信息共享系统（黑名单制度） 二、确立营销管理的新观念 1、确立新的“客户群”观念 （1）企业客户划分 ①企业与银行的往来关系 基本客户：优惠服务；主要客户：充分服务；普通客户：一般服务 ②企业财务状况 成长型客户：提供充分财务支持；衰退型客户：谨慎提供必要资金 ③企业的资源状况 软硬件资源都不充分成长型客户：提供充足资金支持 硬件